《稻盛和夫的經營哲學》下 如何激發團隊成員的主人翁意識

【管理書籍】 《稻盛和夫的經營哲學》 今今樂道讀書會

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實踐應用█ 七個關鍵

調動員工的積極性往往是企業經營無法回避的問題。不管經營者個人多麼努力，能做的事情總有限度，想讓公司發展，就需要志同道合的員工一起努力拼搏。不管大企業還是小企業，隻有員工具備“信任扶攜”的主人翁意識，企業才能發展成長。

闡述工作的意義

經營者不僅需要在感情上打動員工的心，還要訴諸理性，努力用道理來說服員工，激發他們的積極性和主動性，即需要不定期地跟員工講述“工作的意義”。

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如今的京瓷，是精密陶瓷行業首屈一指的企業，被稱為擁有尖端技術的高科技企業。而在京瓷創業初期，連廠房都是借來的老舊木房，根本感覺不到高新技術企業的氛圍。為了提高員工對工作的熱情，提升并維持他們對工作的主動性、積極性。稻盛和夫在工作結束後，每天晚上都會把員工聚集起來，不厭其煩地訴說他們所從事工作的意義。

當員工發現了自己的工作中包含的意義，感知到了自己工作的價值，就能激發他們的工作熱情，最大限度地發揮出他們自身的潛力。

揭示高目标

做到前面三條會讓員工愛戴經營者，在此基礎之上，還需要進一步提高員工的積極性，釋放他們的幹勁。此時需要采取的措施是揭示企業的願景目标，即不知疲倦、不厭其煩地告訴員工作為領導者的夢想是什麼？企業将去往何方？

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據說，曹操帶兵攻打宛城時，由于路途遙遠，部隊需要長途跋涉，當時又是大夏天，路上找不到取水的地方。士兵們都很口渴，士氣變得萎靡不振。曹操一看這情況很着急，為了不耽誤行軍，他想了個主意：把手下都叫來，指着前面一個小山包說：“ 前面就有一大片梅林，結了許多梅子，又甜又酸，可以用來解渴。咱們現在都努把勁，一會你們想怎麼吃就怎麼吃。”

士兵們聽後，非常激動，大家努力往前走，最後終于到達了前方有水源的地方。其實在這，曹操用的就是“揭示高目标”的方法，給他們一個目标，讓他們知道前方的路要怎麼走，這樣就能夠最大限度地提升他們的積極性。

員工是否具備共同的夢想和願望，直接關系到企業的成長能力。當全體員工擁有共同的願景和目标時，強大的意志力就能發揮出來，組織就會産生巨大的能量，從而把員工的積極性最大限度地調動起來，就能獲得推動企業發展的巨大力量。

明确企業的使命

京瓷建立後的第三年曾發生過員工反叛事件，當時京瓷還是一個很小的企業。已經成為公司生力軍的10餘名員工要求稻盛和夫做出待遇上的保障——“獎金至少要多少，工資漲幅每年至少要多少，你要給我們承諾。我們心裡非常不安。你作為經營者，要給我們一個保證，否則我們集體辭職，我們已經做好了準備。”

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盡管稻盛和夫經過三天三夜的溝通交談終于把事件平息下來了，但他仍十分愕然。要知道，當時稻盛和夫對自己貧困的家人尚且照顧不及，又如何給員工的待遇做出保障？

再三思考過後，稻盛和夫終于明白：确立具備“大義名分”的企業目的，對于推進事業而言有多麼重要。稻盛和夫認為，企業家通過經營企業，取得利潤沒有什麼不對，但企業家不能僅僅想着自己掙錢，因為員工會認為“掙錢是你老闆的事情，我為什麼要辛辛苦苦為你賣命呢？”所以，每個企業必須要有一個更高層次的“大義名分”。

這種“大義名分”就是稻盛和夫的“利他主義”。稻盛和夫的“利他主義”體現的是一種“義”和“利”的關系。企業的經營發展，要謀求本公司的利益，但同時應該謀求國家利益，也就是公益。稻盛和夫認為“義”和“利”不但可以相互調和，而且“義”要高于“利”。他将這種思想和理念貫徹到企業管理的各個方面。

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因此，京瓷創業之初 “讓稻盛和夫的技術問世” 的定位，變成了“在追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做出貢獻”的經營理念。而第二電電創建時的大義名分是“為國民降低通信費”；京瓷的太陽能發電事業的大義名分是“要為解決能源問題和地球環境問題做出貢獻”。

總之，為了維持員工的熱情，保持他們的積極性，讓他們不動搖，不放松，就需要明确公司的使命，并與全體員工共同擁有這一使命。可以說，具備全體員工能夠共有的、可以提升員工士氣、調動員工積極性的、光明大義的企業目的（Mission），是企業經營中最重要的事情。

不斷講述哲學

在确立了企業的“願景目标”、“目的使命”之後，接下來經營者需要做的，就是講述自己的哲學，并與員工們共有這種哲學——“人為什麼而活，為什麼而工作，我對人生是這麼思考的，我打算這樣度過自己的人生，我希望與大家一起以這樣的态度來度過人生”。而且，經營者的人生哲學，在講述企業的目的、使命的時候，必須自然而然地表達出來。

經營者重視哲學的企業會發展壯大。當大家對哲學開始産生共鳴時，企業的業績也随之扶搖直上。正确的哲學在員工中滲透的程度與企業業績的增長，呈現正比例的關系。

提升自己的心性

稻盛和夫認為經營者必須要“修心”，努力提升自身的心性。當企業尚幼小的時候，經營者的心胸器量小一點還不是問題，但若經營者不進步，企業就不能發展。“提高心性，拓展經營”是企業經營的真谛。

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所謂“修心”，用稻盛和夫本人的話來說就是“經營是圍繞如何在企業内部建立一種牢固的、相互信任的人與人之間關系這樣一個中心來進行”的。這點主要體現在稻盛和夫對企業員工的态度方面，具體來說體現在員工的凝聚力方面。

如何提高員工凝聚力？稻盛和夫一方面使用“非正式方法”，如年度聯誼活動、日本傳統的忘年會等非正式場合與員工進行面對面溝通交流；另一方面，稻盛和夫會盡可能地滿足員工的物質利益需求，如讓員工擁有公司股份，讓員工成為公司的主人，從而激發員工的工作熱情和主人翁意識。

我們都知道劉備，這個人從一個編草鞋的變成一代皇帝，除了他自身的能力之外，也和他知人善任，用人不疑大有關聯。劉備手底下有很多人才，但他從不懷疑，一旦用了，就充滿信任，非常支持他們的決定。

三顧茅廬把諸葛亮請了出來，二話不說給他軍政大權，讓他發揮自己的才華，而劉備本人極少幹預，很尊重他。以至于後來，諸葛亮充分展現出了他在軍事上和政治上的優勢，這和劉備的寬容信賴不無關系。試想，如果換成其他多疑的領導，怎麼會放心地讓手下盡心辦事呢？可能早就找借口殺掉了吧。

█ 結束語

對于一個企業來說，員工是重要的組成部分。那麼，如何調動員工的工作積極性，就是每個企業家都不得不面對的問題。歸納來說，調動員工積極性的關鍵是：夥，愛，意，目，使，哲，提。即首先要把員工當作經營夥伴迎入公司；要讓員工從内心愛戴你、迷戀你；要闡述工作的意義；要樹立高目标；要确立具備大義名分的企業使命；要不斷講述哲學；經營者要不斷提升自己的心性。

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我們作為創業者，隻要徹底實行上述七條，也可以讓員工産生共鳴、讓員工贊同，激發他們的熱情，提升他們的積極性，從而不斷提升企業的活性，讓它越走越好 ■

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