《用戶故事地圖》讀書總結

用戶故事地圖的總結

關鍵詞:認同

用戶故事地圖,總結來說即是以可視化手段将特定目标用戶群的需求進行梳理、拆解的過程。産品崗可通過該方法實現用戶需求的全覽以及需求定義、挖掘、優先級評估等需求分析評估工作。團隊中可通過該方法提升每次叠代中參與人員的目标認同感,實現高效叠代。在本書中更多的内容側重于後者,更多的是在指導團隊在産品叠代過程中如果能夠産生更大的效能。

用戶故事地圖的構成

關鍵詞:工具、理念

用戶故事地圖在本書中的構成從兩個方面闡述

工具:本書中提到通過便利貼或者白闆進行用戶故事的梳理,其目的最終希望能夠達成的目标是團隊成員對于需求的理解一緻、對于産品以及叠代的目标一緻認同。同時通過全局性的梳理,用以支持後續的版本規劃、拆分、叠代的過程。

理念:用戶故事本身就是敏捷的一個工具實踐,所以本書主要圍繞最小可行、快速持續交付、不斷驗證學習優化的循環這三個點進行展開講解。

用戶故事地圖的意義

關鍵詞:發現、規劃、共識

1.對于産品來講,在繪制用戶地圖的過程中,我們可以對現有的或者未來的需求能夠有更宏觀的認識,同時在不斷的梳理中會發現更多的需求場景。同時全局性的去看每個需求以及所處的場景,對于需求的優先級以及版本的規劃會有更清晰的依據

2.對于團隊來講,當各個工種都參與到需求的讨論中,在不斷的引導中讓成員逐步從關注任務到關注價值,并且所有人都參加到這個環節中,對于版本的計劃以及目标以及問題都會形成更全面綜合意見,讓決策變為集體決策。

用戶故事地圖的使用

關鍵詞:全局、拆分、驗證、快速叠代

總結為3個步驟

1.産出需求全局總覽圖

首先需要明确用戶的類型,單個業務目标下可能會涉及多類目标用戶,根據用戶類型進行逐步的需求梳理,梳理的過程中可以以用戶完成單個業務流程中所涉及到的各個接觸點進行梳理,針對每個節點描述所處場景、用戶問題以及解決方案,逐步拆解形成功能。在這個過程中與研發團隊、客戶或者業務團隊不斷的交流最終形成統一的認知,同時研發團隊在這個過程中對于需求的理解不斷加深,對于後續的研發周期估算也會逐漸趨近于準确。

2.MVP、快速驗證

在第一步的産出中獲取到用戶故事以及解決方案後,我們可以從其中抽取出可支持産品核心業務的功能,達到最小的可行性産品,通過簡易的方式加以驗證,并非所有的解決方案必須要等研發結束後獲取到數據反饋才能得到驗證結果,提前的驗證對于企業成本的節約以及我們對于需求的判斷都會有極大的參考意義。

3.快速叠代、持續交付

本部分更側重于實際叠代過程總的項目管理的工作,在某些企業進行産品研發的過程中使用的瀑布流模式,上下遊環節有着嚴格的交付産出以及對産出的标準評估,這個過程漫長且繁複,對于當前快速發展的社會,周期越長所要面臨的風險也越大,同時由于是一個長周期的過程,期間的用戶習慣以及用戶需求發生變化時不去做及時的調整,最終的産出的對企業或者對用戶的價值也将大打折扣。所以在實際的研發過程中我們可以将需要做的版本以及功能周期以周為單位進行叠代劃分,每個叠代交付産出,多個叠代構成一個版本發布,在這期間我們可以不斷的獲取到研發反饋,同時還可以以初期的叠代産出提前進行驗證,根據驗證結果及時調整後續計劃。


最後,一句話總結本書:四多兩同

多角度審視需求、多方式驗證需求,多叠代研發需求,多調整适應需求。

目标認同、價值認同。

最後以敏捷的核心價值結束本文

個體和互動高于流程和工具

工作的軟件高于詳盡的文檔

客戶合作高于合同談判

響應變化高于遵循計劃

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