你有一直困惱的問題嗎？轉變思維就能夠解決

我聽朋友說，在某商場裡有一家美發店，體驗特别好，于是我在下班以後，去體驗了一番。可是我發現，我的體驗并不如朋友所說的那麼好。

我隻是想剪個頭發，可是竟然花了我1個小時，對于急性子的我來說，按摩、和理發師聊天，并不是我的需要。10分鐘就能解決的問題，我不願意花1個小時去解決。

在我覺得自己好像有點另類時，我讀到了日本作家坂田直樹的《重啟：打破思維局限的問題解決術》這本書。

...

書中告訴我們：“無論在哪個理發店，都需要經過剪發、剃須、洗發等步驟，1個多小時的等候時間，也會成為了孕育不滿的溫床。

并不是每一個消費者都希望享受這樣的服務。

對于急性子和從事銷售、金融等行業的人來說，在理發上消耗太多的時間很容易引起他們的不滿。”

原來，我不是一個另類，有很多人和我一樣，隻是想簡單地剪一下後面的頭發，10分鐘就好。

在日本，号稱“10分鐘1000日元理發店”的QB HOUSE也就随之而生，合理存在。

《重啟：打破思維局限的問題解決術》這本書，通過30個例子，用重啟的方式，打破思維的僵局，找到企業的願望和消費者心聲的重合點。這個重合的地方，既能夠讓企業受益，也能夠滿足消費者的需求，達到雙方的共赢。

全書通過思考并解決超級難題的能力、在條件約束下思考解決問題的方法、喚起同感的能力、質疑常識并思考新價值的能力、創意能力，對重啟思維方式用例子的方式進行講解。其實，機遇已經在我們的手中，隻是我們尚未發現和運用它們。

思考并解決超級難題的能力：

很多時候，困擾企業的超級大難題，并不是企業的産品本身，而是銷售的理念及方向錯了。日本掃地機器人Roomba的誕生，并不是偶然的産物，它是經過企業的思維、以及消費者的需求得出的。

以前的吸塵産品，一直在追求吸力的提升，它站在企業的角度去思考，并沒有考慮到消費者的真正需求。

有句話是這麼說的：“你以為的，那隻是你以為的。”

消費者，重視吸塵器産品的性能，但是産品的性能并不是他目前最關注的重點。他們白天上班，晚上大動靜打掃衛生，會吵到鄰居，隻能在周末的時候進行大掃除。

他們的關注點并不是吸塵器有多好，而是有人能夠在他們上班的時候，幫他們打掃衛生。也許你們會說：“可以使用家政服務。”但并不是每一個職場人都能夠支付得起這項支出，同時，自己不在家時，讓陌生人進入自己的家，并不是每一個人都能接受。

于是，掃地機器人就誕生了，将人們從這項不喜歡的家務勞動中解放，Roomba機器人因為契合消費者的需求，也達到了100萬台的銷量。

在條件約束下思考解決問題的方法：

有些時候，由于各種客觀條件的約束，我們不能實現我們的目标。但是，我們可以在既定的條件下，思考出對于我們而言，最好的選擇。

動物園界有一條大家默認的規則，那就是：想要吸引客戶，必須要有明星動物坐鎮。大型的動物園，資金雄厚，有購買珍貴動物的能力。

而對于小型的動物園而言，想生存，可是又沒有太多的資金去購買明星動物。對于消費者而言，帶孩子去動物園，其實也并不是首要追求珍貴動物，而是想帶孩子看到真實的、活蹦亂跳的動物。

如果動物園裡的動物，都在睡覺，那麼，和在書本上查看便沒有太大的區别。

動物園發現了消費者和動物園的重合點以後，為園裡的動物創造出了接近于它們生存的大自然環境。動物動起來了，消費者也随之增加。

喚起同感的能力：

商機就在重啟思維中産生。眼鏡銷售商想賣眼鏡，它們思考，想要在競争激烈的市場中保持獨特性。而消費者，盯着電腦和手機眼睛會疲勞，可是找不到解決辦法，工作和學習中又不可能不用它們。

在這種雙方的思維下，企業找到了重合點。日本的視力患者有7000萬，而互聯網使用者有1個億。

它們通過以樹立新敵人：藍光。以此打造眼鏡的賣點，找出人們長期使用電腦和智能手機，眼睛會疲勞的罪魁禍首，由此打開防藍光眼鏡JINS PC的銷售市場。

質疑常識，思考新價值的能力：

最專業的人，可以把最專業的東西，用最樸素的語言講解出來。日本的Japanet TAKATA是知名的電視購物公司，在面對經常打折的電子商務和家電賣場中，找到自己的定位，實現了超高的年銷售額。

他們的社長在逛家電賣場的時候發現，銷售人員主要銷售機器的功能，性價比有多高。可是對于老年群體來說，他們對于電子商務平台不熟悉，對電子設備的功能不敏感。即便他們想比較，也覺得疲勞和無力。

比如說：宣傳錄音筆，告訴他們之前的錄音筆隻能錄30小時，而這一款能夠錄50小時。這種宣傳，并不能激起他們的購買欲望。

可是，如果把宣傳落在機會，而不是機器本身，效果就會好很多。告訴他們，記不住醫生的囑咐，可以用錄音筆錄下來；在被窩裡想到什麼的時候，可以用錄音筆錄下來，而不用下床記筆記。

專注于機器使用的機會上，為Japanet TAKATA的銷售打開了新的天地。

創意能力：

創意，是指世界上從未有過的東西嗎？其實并不是，創意是在巧妙地利用好現有的資源，讓其發揮最大的價值。

在這個随時可以在便利店和超市買到生鮮産品的時代，罐頭的生産商陷入了艱難的境地當中。在不改變産品本身的情況下，國分集團通過了解消費者的需求，找到了他們之間新的重合點。

把罐頭轉身到“下酒菜罐頭”的市場，推銷給愛喝酒的人，如果把罐頭當成下飯菜，即便是100日元，家庭主婦也會覺得貴，可如果罐頭是當成下酒菜，即便是300日元，也會覺得實惠。因為參照物變了，鲭魚罐頭被當成“下酒菜罐頭”，參照物變成了酒館裡500日元的鲭魚。

由此，國分集團的罐頭開拓了“下酒菜罐頭”，實現了銷售額的巨大提升。

在我看來，找到企業的願望和消費者之間的重合點，實現雙赢。需要遵循這3個理念，分别是陪伴是最長情的告白；什麼都沒有，反而是最好的擁有；舍掉不重要的，留下最想要的。

[if !supportLists]1、[endif]陪伴是最長情的告白

在情感生活中，人們喜歡說“陪伴是最長情的告白”，而在企業建立與消費者之間的聯系這一曆程中，一樣遵循這個原理。

漫畫單行本的出版周期是3-6個月，《宇宙兄弟》是如何抓住這些讀者的呢？因為距離下一個單行本出版，還有好幾個月的空白期。

其通過銷售漫畫周邊産品的方式，與消費者建立聯系。漫畫不再是幾十分鐘就看完了，因為，買了漫畫場景裡出現的産品，就會有身在漫畫當中，漫畫的世界，就在身邊的感覺。

重複的次數多了，就會有熟悉感。

“很多時候，原本不怎麼親近的人，因為常常接觸，最終關系也會好起來，就是因為雙方接觸次數很多的緣故。”

消費者通過購買漫畫場景裡出現過的文具、發飾等，與喜歡的漫畫保持聯系，與企業的想留住讀者的心相重合，開啟了漫畫産品周邊的新生意，也穩住了漫畫《宇宙兄弟》的銷售量。

[if !supportLists]2、[endif]什麼都沒有，反而是最好的擁有

随着通訊設備的越來越發達，現代人“随時随地保持聯系”仿佛成為了一種常态。雖然，網絡自由是很多的需求，但是，實現“離線時間”的呼聲也不低。

人們出去旅遊的時候，手機裡還是會有着同事、領導傳來的工作消息，令旅途顯得不那麼自在。日本的三朝溫泉曾經因為消費者前去路上的手機信号不好而苦惱。

可是，經過調查發現，其實希望信号不好的消費者也大有人在，因為大家想實現放空自由、離線自由。無所事事，也是一種難得的奢侈。

這成為了新的旅行計劃，“無所事事的奢侈”。

有時候，沒有網、沒有電，隻有自己，反而是最好的擁有。

[if !supportLists]3、[endif]舍掉不重要的，留下最想要的

如果什麼都想要，就很容易什麼都做不好。找到最想要的東西，舍掉其他不那麼想要的東西。

“papper”是日本街頭常見的交流機器人，其雖然是人形機器人，但是卻舍掉了“雙腿行走”。因為，如果作為家庭機器人，需要一個小時就充一次電，這顯然不太現實。可是，消費者又希望買個機器人，陪在身邊，陪着說說話，就好像是那種存在的意義。

最終，企業做出了取舍，舍棄掉了人形機器人的“雙腿行走”，保證了電池容量，消費者也能夠擁有一個親近的聊天對象。

有些時候，如果想要的東西太多，容易“竹籃打水一場空”，在這種關鍵的時刻，需要我們進行取舍，保留我們最想要的、最核心的功能，其他的，暫時先舍掉。

舍掉不重要的，留下最想要的，方能實現優質人生，實現企業和消費者的共赢。

《重啟：打破思維局限的問題解決術》告訴我們：“解決問題，并不像我們想象的那麼難。很多人會認為，想要解決問題，需要高深的技巧和分析，然而事實并非如此。

隻要我們能夠消除雙方的分歧，找到彼此的重合點，就能夠解決問題。”

重啟我們的思維方式，在現有的生活狀态，找出我們生活的新出路。