沃爾特·艾薩克森《埃隆·馬斯克傳》｜質疑每一項要求，實現高效工作

1.讀書記錄

      2024年2月29日，我心生敬畏地合上了《埃隆·馬斯克傳》，總曆時二十三天，累計讀書時間12小時。

      中間由于一些原因斷讀了十幾天，但幸好最終并沒有放棄，才使得我真真正正的認識了埃隆·馬斯克，也讓我學習到了一些處理事情的新的思維方式。

      這本書比較客觀的講述了埃隆的故事，也對埃隆做出了比較客觀的評價。所以很容易産生沉浸式體驗，讀着讀着你就會不自覺地沉浸其中，仿佛能夠親眼看到埃隆坐在發射台前精神緊張地觀看星艦的發射，這種體驗确實是一種不錯的體驗。

2.對埃隆的認識

      我再來說說讀完書後我對埃隆馬斯克的認識。

      不誇張地講，埃隆是一個偉大的人。不僅僅是因為他的成就非凡，更是因為他的夢想和精神。

      埃隆敢于冒險，敢于承擔風險，通俗點兒講就是大膽。有一次，閃電擊中了Space X的一個試驗台，打壞了一個油箱的增壓系統，導緻油箱的一層膜出現鼓包和裂縫，要是換作一家正常的航天公司一定會耗非幾個月更換一個油箱，而馬斯克卻說：“不要換，修修就行”，最後在測試時候，修後的油箱并沒有出現任何問題，這一冒險行為不僅僅節約了錢，而且節約了時間，這也體現了埃隆的一個理念“逢山開路，遇水搭橋，出現什麼情況都有辦法補救”。

      埃隆善于從失敗中學習。在讀《埃隆·馬斯克傳》之前，我就從網上見過不少Space X火箭發射炸掉的視頻，也見過馬斯克笑着與火箭殘骸合影。這其實是他的“失敗成功學”。在失敗中叠代産品，在爆炸中快速發現問題所在，測試産品極限。他也總結出了叠代式的設計方法：迅速制成原型，進行測試，炸毀，修改，再次嘗試，直到最後做出能用的東西，快速推進，把實驗品炸掉，然後重複這一過程。

      埃隆理想遠大、堅持執着。埃隆始終有一個夢想就是殖民火星，這也是他建立Space X的初衷。在這條路上，他始終堅持，曾經一度陷入破産危機，他就搬進Space X與其他工程師一起發現問題、解決問題。而且，隻要他認定的事情他就會很執着地去做，特斯拉的第一輛車Roadster，設計後和他想象的不同，他重新設計後，執着要求按照重新設計的來，即使會沒有供應商，即使會導緻造車成本劇增。

      埃隆敢于質疑。他敢于質疑任何條規，在Space X制造火箭的過程中，火箭零部件的制造受到軍方和美國國家航空航天局規定的數百種規格和要求的制約，在大型航空公司，工程師們嚴格遵守這些金科玉律，但馬斯克則要求他的工程師們質疑這些規格和要求。每當工程師把某項要求作為做某事的理由時，他會質問“誰提出的這項要求？”如果工程師回答“軍方”或“法律”，都不會讓他滿意，他堅持要讓他們說出提出這些要求的人員姓名，然後好聯系這些人，然後質疑他們的要求。

      埃隆有狂熱的緊迫感。即使他成為了世界首富，但是就是閑不下來，他會搬到推特的公司裡找個地方住下，然後與他的工程師、”火槍手“們一起工作。也會不斷開展新的項目，向新的領域擴展。

      當然，埃隆也有不少的缺陷，比如情商上的缺陷，心理上的缺陷。就因為這些缺陷，他流失掉了不少的優秀的工程師和合作夥伴。所以埃隆身上有我們值得學習的優點，也有我們需要規避反思的缺點。

3.埃隆的五步工作法

      最後，想與大家分享一下埃隆的五步工作法：

1.質疑每項要求。

提出任何一項要求時，都應該附上提出這一要求的人。永遠不要接受一項來自某個部門的要求，比如來自“法務部門”或者“安全部門”的要求。你必須知道提出這項要求的人的名字。接下來你應該質疑它，不管這個人有多聰明。聰明人提出的要求才是最危險的，因為人們不太可能質疑他們。這件事要一直做下去，即便這項要求來自我馬斯克本人。質疑後，大家就要改進要求，讓它變得不那麼愚蠢。

2.删除要求當中所有你能删除的部分和流程，雖然你可能還得把它們加回來。

事實上，你如果最後加回來的部分還不到删除部分的10%，那就說明你删減得還不夠。

3.簡化和優化。

這應該放在第2步之後，因為人們常犯的錯誤就是簡化和優化一個原本不應該存在的部分或者流程。

4.加快周轉時間。

每個流程都可以加快，但隻有遵循了前三個步驟之後才能這麼做。在特斯拉工廠，我錯誤地把很多精力花在加快生産流程上，後來我才意識到有些流程原本就應該被拿掉。

5.自動化。

在内華達工廠和弗裡蒙特工廠犯下的一個大錯就是我一于始試圖将每個步驟進行自動化改造。我們本應該先質疑所有要求，删除不必要的部分和流程，把問題篩出來、處理掉，然後再推進自動化。

這套工作法有時還衍生出一些推論，包括：

所有技術經理都必須有實戰經驗。

比如說軟件團隊的管理人員必須至少花20%的時間進行編程，太陽能屋頂業務的經理必須花時間在屋頂上親自做安裝工作。否則光說不練，他們就像是不會騎馬的騎兵隊隊長、不會舞刀弄槍的将軍。

“你好，我好，大家好”是很危險的，人們會因此不再質疑同事的工作成果。人們天然有一種傾向是不想把要好的同事踢下船，而這種危險傾向一定要避免。

犯錯沒關系，但錯了還不肯低頭就不行。

永遠不要要求你的團隊做你自己都不願意做的事。

每當有問題需要解決時，不要隻與你直接管理的相關負責人聊。深入調研就要跨層級溝通，去跟你屬下的屬下直接交流吧。

招聘要招态度端正的人。技能是可以教的，但要扭轉一個人的工作态度可就太費勁了，得給TA“換個腦子”。（P.S:當然，他對“工作态度好”的定義就是一個人渴望瘋狂工作、拼命工作。）

瘋狂的緊迫感是我們公司運作的法則。

唯一要遵守的規則就是物理學定律能推導出來的規則，其他一切都隻是建議。

——《埃隆·馬斯克傳》，五步工作法