導讀九十三｜第四次管理革命

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個人最近這段時間很少去閱讀商業經管類的書籍，為什麼這個樣子呢？很大一部分原因來自于，一方面目前市面上這些通俗流行的商業經管類的書籍，從學理上而言，非常的不深入，專業，系統，另一方面，從實踐上而言，也不太具備所謂的實戰，實效，實操性。雖然這些書籍大多宣稱有所謂的原理方法論，但實際上這些也就是說說而已，你真的按它說的這種去實地操作會發現有很多問題。

那麼為什麼我這次又選擇了這麼一本書去讀呢？有三個原因，第1個原因，我對這本書的題目很感興趣，看起來是一個很宏大的，很深入的，很專業的一種對于管理學的一種認識，第二個原因，就是我自己在讀這商業經管類書籍的時候，總會給我一些行動上的啟迪，也就是說，我在讀這些書的過程當中，我總想去結合我自己當下所要做的一些事情去創造性的運用其中提到的思維理論，在我看來，這種理論隻有在實踐驗證的過程當中，你才能夠發現這個思維理論的局限性和可行性。

第三個原因，就在于讀這些書籍的過程當中，由于它的這種學理，在我看來不是那麼的深入專業系統，所以說我自由表達的空間範圍就比較的廣闊，在導讀這樣的書籍過程當中，可以更自由的更自在的去暢談自己的心中很多的想法，這個過程并不是一個注水的過程，而是說是一種思辨的過程。

對于這本書個人以為，就是說那些中型及中型以上的大型企業，我覺得或許讀讀這本書還是蠻不錯的，但是對于這個範圍以下的，比方說我就是開一個超市的，開一個小店鋪的去讀這本書的話，那麼他這個角度就不一樣了，怎麼就不一樣了呢？

那是因為作者是站在那個中型以及中型以上大型企業的這種組織結構以及它所具備的資源條件等等相關方面，來進一步展開前瞻性的理論思考，那麼對于我們不具備這種組織結構，或者說這種資源條件的這麼一個微型企業而言的話，我們能夠做的就是弄明白這個他們要搞什麼名堂，然後弄明白這個名堂之後呢，我們就能夠借風使力，如果用裡面這個海爾張瑞敏先生的一句話，那就是他們去搞生态化，我們被生态化。

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那麼個人導讀這本書的一個角度，是是從一個個體了解的角度出發，對于作者提到的那些非常遙不可及的一些東西，比方說像人工智能，區塊鍊，邊緣計算，智能終端啊等等這些，對于我個人而言，也可能是對于周邊很多人而言，都是非常遙遠的東西，那個東西是書中那些大企業，像他提到的阿裡，海爾，這些企業玩的那種，書中叫基石平台，那是他們負責的，對于我們而言，假設我就是一個很普通的賣冰箱的一個店鋪，那我們能夠做的就是借助他那個平台去賣貨。

另外在這裡可能就是涉及到一種格局的問題，有人說那你就要有這種阿裡的大格局，海爾的大格局，怎麼能夠想到就是說是一個賣冰箱的小店鋪，格局視野如此之狹隘呢？那這個就是我前面講過的，我們可以去弄清楚他們在搞什麼名堂，但是我們得聚焦于自己當下的現實情況，結合自己的資源條件，自己目前的組織現狀，等等各方面的情況，然後去選擇性的采取一些方法措施。你如果說把他那個海爾目前發展出來的相關的這種組織模式或者說它的一些資源條件你直接照搬照抄，那你看起來你好像你格局大，實際上那是一種叫做自我忽悠。

那麼從前面講的這種個體角度出發，把這本書當中，我個人選取的一些思想要點與諸位來好好的聊一聊。第1個思想要點是管理的曆史，你想講管理的變革，你當然得涉及到管理曆史上的變遷呢，在作者看來這種管理曆史上的變遷它分為4個階段，然後他在具體根據這4個階段來談一些内容，這方面的内容呢，我自己熟悉的，我就不再多加的闡述了，我隻談一談，就是這本書裡面，我個人發現作者在梳理這個管理發展史的這個路徑過程當中一些可能會被人忽略的一些地方，當然這也是我忽略的一些地方。

第1個可能被忽略的地方，就是我們講泰勒的科學管理的時候，似乎隻聚焦在泰勒身上，但是在這本書裡面還提到了兩個人，他們是泰勒的追随者，一個是莉蓮，另外一個是他的丈夫叫做弗蘭克。那麼這個莉蓮了不得，美國尊稱他為管理學第一夫人，這兩個人呢，對泰勒的科學管理，實際上是有那一種繼承與發揚，莉蓮的丈夫弗蘭克号稱動作研究之父，也就是說他研究工人在幹活的時候的動作，看怎樣的動作能夠省時省力，又能夠提升效率。

那麼這個莉蓮呢，她的這個對管理學的貢獻在哪，就是他把這個心理學引進到了這個科學管理裡面，他研究這個疲勞的問題，怎樣去培訓工人，招聘工人會借助心理學的工具和方法。

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第二個可能被忽略的地方，就是我們可能對泰勒的科學管理有一種誤解，就是他好像是把人變成了機器，但實際上這是濫用科學管理的一種人所制造出來的問題，對于泰勒本人而言，他并不是要把人變成機器，他要實現共同富裕，所謂的共同富裕，指的是這個雇主以及雇員之間，都能夠實現财富的最大化，他們不僅在一塊要怎麼分配财富，還要去謀求怎樣去創造和擴大更大的财富，謀求共赢。

第3個可能被忽略的地方，就是管理學家西蒙強調的有限理性，就是說你的知識智力水平，你理性的能力，它是有限的，并不是無限的，那也就意味着你在面臨做一個選擇或者說做一個決策的時候，你如果單靠自己拍腦袋啊，那麼很有可能會出現問題，因為你的理性是有限的，并不是無限的，那麼所以說要做的事幹嘛呢？就是我們現在不是強調的一些事情嘛，所謂的給員工授權，分權，賦能。

第二個思想要點，就是作者認為的管理學上第4次的革命，那麼這一次的革命有什麼變化了呢？第一，新的管理模式是建立在人工智能，區塊鍊，雲計算，大數據，邊緣計算這個基礎之上的，第二，生态型組織，第三，價值共生，第四，人的價值第一，第五，以用戶為中心的大規模定制等。這裡面我個人覺得可能比較需要探讨的就是這個生态型組織，其他的有的就是有點虛，有的就是也太遙遠了，倒是這個生态型組織，倒是可以好好的推敲一下。

第三個思想要點，就是亞馬遜的發展曆程做着簡單的梳理了一下，我覺得特别有意思的，就是說這亞馬遜最開始的時候賣書，然後呢，他用的辦法就是這個書比較多豐富便宜，然後呢你可以去評論，這個你現在看起來就是說習以為常了，但是在那個時候可能是一個比較新穎的方式，但是做了一段時間發現遇到問題了，就是美國最大的連鎖零售書店，巴諾書店，也自己搞網上書店，跟亞馬遜搞價格戰，然後還準備把他這個賣書的這個最大供應商給收購。

那這個時候，亞馬遜才開始拓展它的業務，就不隻是賣書了，賣其他的，比如賣cd唱片啊，然後在賣這個過程當中呢，他自己去進貨，然後再放到網上去賣，是這樣的一個過程，但是這個過程出現了這個庫存的堆積等等很多方面問題了，那所以說，他就不自己賣了，就跟那些賣貨的企業合作，把自己當做一個平台賣貨，然後再一步步演化就到了我們今天看到的這種亞馬遜。

那麼在看這個過程當中的時候，我比較觸動的就是在于在亞馬遜能夠發展到今天這一步，他也不是說在最開始的時候，我就規劃到了今天這樣的藍圖，而是說是在具體做這件事情過程當中，不斷的遇到問題，并想辦法解決問題，在解決問題的過程當中，進一步的發現了自己做這件事情的定位，所以才一步步發展到了今天。

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而且還有一點很重要，就是他在做這些事情過程當中，也遇到了挫折，遇到了各種挑戰，自己也出現了，就是意想不到的情況等等這些，跟很多企業面臨的現狀其實差不多，他采用的方法，也沒有說高超到所有的企業都幹不了，我想，這是最基本的常識。

但是我是覺得很多人似乎在表述這個企業在發展過程當中的時候，要麼就把這個過程很神聖化，要麼就是幹脆忽略掉這個過程當中，這個企業它在面臨這個現實問題時候去應對的方法，而是說直接根據他當下的這個世界巨頭的現實，反向去梳理出來一條通往他當下這個世界巨頭結果的一條，自認為的成功邏輯出來，然後按照這個邏輯，照搬照抄去運用在自己的這個企業經營上，似乎也仿佛能夠去做到這種世界霸主一樣。

第四個思想要點，從規模經濟到範圍經濟到多邊共享。這個規模經濟就是說我自己生産一個産品，然後我把它不斷的實現量化生産，這個範圍經濟呢，就是我不隻生産一個産品，我可能跟産品相關的一些産品，也去生産多元化經營，然後去擴展，那麼這個所謂的多邊共享呢？就是一個平台上面，自己這個生産企業，供應商用戶等等相關利益全部在這個平台上面。

第五個思想要點生态圈。這個詞特别，而且就是也是目前而言相當形象的去描述了，就是這些大型企業他們目前所做的一些事情，那我們可以看一下面這張圖就一目了然了，就能夠清除所有生态圈，但是我剛剛在想到這個詞的時候，我就在想，這個企業所構建的生态圈跟我們自然界的生态圈。

我是覺得這差異是有本質區别的，因為我們自然界的這個生态圈，至少在目前看來，你不知道是不是由某個人或者組織去設定出來的，而是自然演化出來的，那麼企業的這種所謂的生态圈，雖然也有的很多提倡要自然演化，自然演化，但是它歸根結底是在人所構建的組織下所演化出來，所以在強調一個企業在自然演化生态圈的過程當中，也不應該忽略掉人以及這個組織智力資源的投入。

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行文至此，已近尾聲。個人是蜻蜓點水式的，将這本書當中的一些我認為有意思，以及從我的角度而言可能稍微有點作用的思想要點給提煉了出來那麼，可以說連這本書裡面他提到的這種核心内容，我都沒有涉及，因為對于我而言，那些東西太過于虛無缥缈，從知識學理的層面而言，我個人覺得收獲不是說沒有，但是我能夠去接受到的，或者說能夠去思考到的，基本上也就是我前面提到的這麼幾點，這跟我自己的經曆，學識結構等等都密切相關，其他人能從這裡面獲得多少我就不知道了，反正我就目前而言是這麼一點兒。

那麼如果從實際行動的層面而言的話，這本書就讓我萌生出了一種基于生态思維，生态組織，價值共生理念的行動策略與方案，那麼這種行動策略與方案又結合我前幾天的經曆，把它結合到一塊兒，那麼從今天開始就會去實踐一下，看到底成果怎麼樣，而且特别有意思的是個人關注的一個公衆号。

他要做的一件事情，實際上也就是這本書裡面講的，做這種生态圈，價值共生這種理念的事情，然後呢，我也去申請跟對方去合作，這個結果我不知道會怎麼怎麼樣，但是這件事情的本身，無論是我做的這件事情，還是對方做的這件事情，其實就是這本書裡面提到的這種所謂的構建一個生态圈，然後實現生态圈裡面這種各方利益的價值共生，這麼一個具體體現。

另外，提醒諸位，如果大家看我在導讀人文社科這些專業書籍的時候，會發現我自己自由發揮的會很少，而且呢就是會深入的，特别詳細，但是像這一類的書的話，自己會比較的随意，而且就是自由發揮的會特别的多，那是因為對于我而言，那些書我自己學習收獲的多，也就是說我還處在一個吸收的階段，我得慢慢的琢磨思考，那麼像這一類的書，最重要的是能夠去調動我當下可行的實務行動，而不在于讓我去學習吸收深入系統的學理知識。