關于快遞送貨上門

昨天到了幾個快遞，因為不方便取件，所以下單的時候特意選了天貓店鋪，因為這邊雖然快遞員不派送但是菜鳥驿站會派送天貓店鋪的件。結果昨天下午卻收到了好幾個取件通知，立馬打電話聯系菜鳥驿站那邊，菜鳥驿站的工作人員說這個沒有對接，也就是不送貨上門。我說天貓的件不都是送貨上門的嗎？菜鳥驿站的工作人員說是的，但是我的這幾個件并沒有對接顯示送貨上門，讓我聯系快遞員或者賣家。好吧，先聯系賣家，賣家那邊明确表示他們天貓店鋪都是要求送貨上門的，他們這邊給我處理，但是需要二十四小時才能回複，于是又聯系了快遞員，結果你猜怎麼着？那快遞員說送貨上門？隻有順豐和京東才送貨上門。我說不是啊，淘寶上的天貓店鋪都是送貨上門的，那快遞員又說，那是因為商家發的順豐或者京東才送貨上門的。呵，當我是不懂呢？且不說新規要求，就是新規出來以前天貓也都是送貨上門的，不管發什麼快遞，這哥們兒這是當我啥也不懂呢！我又問了一句，你們不送貨上門是吧？那邊很肯定的說不送的。好的，立馬挂電話。其實按照他這個态度一般絕對立馬投訴，而且是直接往最高級處投訴，但是想想也都不容易，所以就嘗試聯系了他們的官方客服，那邊裡面回應，說馬上處理。

今天早上一早就收到了他們站點的電話，說中午的時候會讓快遞員送貨過來，然後剛剛就已經都給送過來了。

其實并不是非得要怎麼樣，以前大箱的東西隻要我方便我都會自己拉着車或者開車去取，但是因為現在我不太方便去取件，所以為了可以送貨上門我還特意選了天貓，結果就那麼直接給我扔到菜鳥驿站了，不合理的要求我們不提，可是我們的正當權益也該維護不是嗎？