号碼轉網

我的手機号碼從最初的60元套餐升級到98元套餐，而後再次升級到128元套餐，大有升級158套餐的趨勢。果不其然，12月份的時候，移動客服再次給我打電話，說我每個月的話費都達到160元以上，辦個158元的套餐比較劃算。可以試用，試用結束後，如果覺得不好可以再回到自己的128元套餐。在客服人員的誘導下，我辦了。但移動馬上來了短信，說我已辦理了158的套餐。我氣急，馬上打10086，堅決取消了剛才的業務。

明明說是試用，結果就成了正式使用。我一直沒搞明白，之前我的套餐到底是怎麼翻倍的。現在看來，我每次的套餐升級都是被客服忽悠着辦理的。突然想起那句玩笑話：城市套路深，我要回農村。我感覺，移動套路更深。

昨天單位發出通知，說是單位隔壁的電信營業廳可以為上門為我們單位員工集中辦理攜号轉網。昨天我沒有時間辦理，今天就直接去了營業廳。

詳細了解後才知道，電信的資費更劃算。一個月隻需保底消費60元，包含1000分鐘通話，60g流量，另加一條1000M寬帶。把這個标準與我之前在移動的消費作了個比較，果然要實惠得多。之前，我在移動128元的套餐，隻有300分鐘通話，30g流量，500M寬帶。

之前單位有同事跟我說，她原先也是用的移動網絡，後來比較了一下，就辦理了電信這個業務。我因為移動話費一下子充了好幾百塊錢，總想着等話費用得差不多了再換，這一等就等到了現在。

電信營業廳的女客服非常有耐心地給我作了解釋，說不需要額外的換号，隻需換網就行。在她一番操作後，我就實現了攜号轉網了。不得不說，電信的辦事效率還挺高的。

有時候我在想，移動公司不知道自己的套餐資費比電信貴很多嗎？照這樣勢頭下去，移動公司遲早要損失大部分客戶。對一個普通人來說，誰不想盡量省點錢？誰的資費便宜人家就選誰，這是很簡單的道理，移動公司難道不知道？也許，移動公司有他自己的考慮吧，隻是我們不知道他的戰略定位是什麼。

我總以為，不管是什麼公司，如果産品得不到消費者的青睐，公司終究不會走得長遠。正所謂“得民心者，得天下。”移動公司也好，其他公司也罷，隻有了解消費者的心聲，貼近消費者的需求，才能赢得市場。