拿什麼相信你

記得前幾天，我說有個大爺辦業務時，雖親眼所見也不相信，總要親手摸一下心裡才踏實。

今天中午，遇到的一位客戶，讓我對此又有了新的理解：雖現場核對也不能相信，總要留下承諾心裡才能踏實。

來辦業務的是一位大姐，她要從卡裡取錢、取九萬元現金，問我可不可以。我告訴她可以，并進行身份核查，确認無誤後，進行操作取現。

今天從金庫調入的現金都是嶄新的原封券，我取出一捆原封券，用剪刀拆開，拿出九把當着大姐的面用點鈔機清點了一遍，數字真僞核對無誤後，重新紮把，準備遞給大姐，然而我看大姐似乎并無接受的意思。果然，大姐開口了：“你不在上面蓋章嗎？要是裡面哪張有問題，我找誰？”

大姐的話讓我有些例外：“大姐，我當着您的面點給您看了呀，難道您還不放心？”

“我在上海的銀行取錢，人家都在上面蓋章給我，你們為什麼不蓋？”大姐有些執着。

我沒在上海那邊的銀行辦過業務，我不清楚人家是否在當面清點過的錢上面再加蓋私章發給客戶，但我們這裡确實沒有這個規定。我耐心向大姐解釋：“您所擔心的是害怕取出的錢可能數字不對或有假币，現在我當着您的面用點鈔機點給您看了，總數相符，也無假币報警，難道現場核對還不真實？”

信任是相互的，大姐對我如此不信任，我的心裡是有顧慮的：假如我把私章蓋給了大姐，即使大姐并非故意，但由于其他原因，導緻取回的錢出了問題，大姐拿着蓋有私章的腰條找我，我真是有口無處說呢。

拿什麼相信你？這話不知該是大姐問我還是我問大姐。