責任

鄭重聲明:文章系原創首發,文責自負。本文參與書香瀾夢第90期“任”專題活動。


生而為人,承擔責任成為一個人安身立命的基礎。然而,人性喜歡趨利避害的本性或者某種莫名的優越往往讓人傾向于推卸、改寫或者逃避責任。

一批員工同時入職一家公司。第一天,主管領導點名的時候連續叫了三遍張旭,一直無人應答,這個時候站在最後的一個名叫明星星新員工快速跑到主管領導身邊,看了一眼點名簿,連忙說:“羅經理不好意思,我謄抄姓名的時候把昶字寫成了旭,我的錯,不好意思,我下次一定注意。”

羅經理起初臉一紅,很快表現出一臉嚴肅的樣子,并對明星星進行了嚴厲的批評:“讓你幫忙謄抄姓名,你竟然都寫錯了。以後做事情一定小心一點,否則怎麼能放心把事情交給你做!”

明星星态度誠懇,低着頭,連忙認錯并說以後一定仔細。

下班後張昶竟然與其他的新同事炫耀說:“羅經理念第1遍的時候我以為是别人,但是他念第二遍的時候,我就知道他念的是我。名字都能讀錯,我是故意不答應的,想看看羅經理怎麼收場。”

二個月後,張昶因為實習期表現不合格未被錄用,明星星不僅被錄用,還被調到了當時最吃香的銷售部。并且,羅經理還主動為明星星說了很多好話,這也為明星星在接下來順利快速升職奠定了基礎。

這個故事每天都被人們以各種版本演繹無數遍,内容簡單,意義深遠,引人思考。

一個勇于承擔責任的人,即使犯了錯誤,也很容易被原諒。如果一味推卸,會讓人覺得不舒服,就不利于解決問題。

所以日常無論是為人處事還是日常工作中,我一旦發現錯誤與我有關系,我會立馬道歉,并做出相關整改行動。我發現,隻要我們主動承認錯誤,被麻煩的人即使不開心,見到态度誠懇的當事人,也會八九不離十允許事情過。

如果出現意外,大腦第一反應:不是我責任。如果不經思考,立馬把責任推卸給别人,大概率會讓事情解決起來的難度加大。誰也不願意成為冤大頭,多數人也沒有必要去主動承擔别人的錯誤責任。

為了讓這種思想在自己和我所管理的部門落地,我努力讓自己多向内審視,以身作則。其實,這不容易。

企業經營都要算賬的,比如根據當月的經營狀況,計算好進項額和銷項額,并據此計算出當月銷售發票計劃開出總額。上個月因為銷售政策原因,即将有三千萬的額度未能開完。當然,通過增加财務相關人員工作量即可完成。

開多少發票本應财務開票人關注,然而開票人認為銷售不申請開票,他也可以名正言順不開票。所以銷售和财務相關人員都可以推卸責任,理由也很充分。再說了,多數人都不願意去幹浪費了心思卻沒有成績的事情。所以這種責任不唯一的事情,很容易成為都不願意關心的窪地。

既然我發現了,我就主動聯系财務總監告知,并希望他安排人員加班完成開票業務。當然,我們的人也要加班。

當我們把自己能夠做的所有的事情都全部做完,并且做好到極緻。此時,不僅公司會給予我們肯定,我們自己會有一種成就感。這就是承擔責任帶給我們的積極正向反饋,對我們的健康、生活和工作都大有裨益。

逃避責任一時爽,卻無法帶給我們成長進步。承擔責任一時難,卻可以激勵我們成長進步。人生以承擔責任為已任,少一分推卸,一定可以越過越好。




【完】

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