賞識與指導的藝術—— 《贊揚與責備》讀後感

原文摘要：

當你無法通過手機屏幕體會到對方的情緒時，快速、強烈但膚淺的評判就會成為社交媒體世界裡最好的養料。

美文賞析：

這句話強調了社交媒體上的一種現象：由于無法通過手機屏幕感知到對方的情緒，人們傾向于迅速做出表面的評判。這種評判可能是快速和強烈的，但通常是膚淺的。

面對批評：建設性的引導

我們時常聽說“三明治批評法”，其實用意在于引導注意力投向未來。批評并非單純的譴責，而應具有建設性，為未來行動提供有益指引。贊揚需要大度，責備則需謹慎，因為其效果受到年齡、場景、職位和心理承受力的多重影響。

記憶的幻覺：自利記憶與心理防衛

長久以來，人們将記憶視為錄像機，以為按下“播放”鍵即可重現過去。然而，心理學研究揭示了記憶的幻覺：記憶并非重現，而是重構。自利記憶成為新名詞，它凸顯了我們将記憶賦予個人傾向的特性。在溝通中，我們應冷靜反思自己的評價，多聽取他人意見，意識到記憶的主觀性及其與事實的偏差。

責備的防禦：認知偏差與心理健康

逃避責任是人類天性之一，而認知偏差和記憶重建則成為心理防衛的一種手段。盡管這些偏差可能使我們失去客觀性，但也有助于緩解焦慮，快速恢複鎮靜。了解記憶的特性，接納自利記憶的存在，當記憶與他人有異時，保持冷靜思考，不急不躁，方可達到更好的溝通效果。

通過深入探讨《贊揚與責備》，我們得以窺見賞識與指導的藝術。面對批評，我們應該以建設性的心态迎接，引導未來行動；對待記憶的幻覺，我們需認識自利記憶的存在，保持冷靜客觀；在責備的防禦中，我們應當理解認知偏差的作用，維護心理健康。