不該忽悠老人買理财産品……
事情是這樣的:
這位網友的母親,在某銀行存的二十萬元的五年定期存款到期了,他和母親做出的決定是,把其中的利息取出來做零用,然後再把這二十萬元繼續續存五年。
然而正當陪母親在櫃台辦理業務時,網友的手機鈴聲突然響了,等他出去把電話接完,發現母親手裡拿着筆,正要往單子上簽字。
引起這個網友注意的是,老太太嘴裡還在念叨着“以前就是一張存折,現在怎麼是張卡,還有單子。”
由于母親文化程度低,隻會寫自己的名字,網友瞬間意識到事情的嚴重性,連忙讓母親不要簽字,自己拿過單子一看,工作人員給母親的竟然是一張理财确認單。
當看清楚這是一張中高風險的理财确認單時,網友感到非常氣憤,就質問櫃台的工作人員,自己母親明明是辦理的定期存單,為什麼給換成了理财産品?
工作人員一口咬定這是經過老人同意的結果,但是網友的母親稀裡糊塗的,說自己也弄不清楚,就聽對方說這個跟定存是一樣的,利息比定存還高得多,就相信了。
如果說這個工作人員隻把收益講給老人聽,而沒有把其中要承擔的風險說清楚,相信很多老人是分不清這裡面會的巨大差異的。
如果不是這個網友親自陪着母親跑一趟,也許老人糊裡糊塗就被櫃台服務人員“套路”了。
所以這個網友也是氣憤不已,責問對方為什麼隻給老人講利益,對風險卻隻字不提?
雖然最終客服經理講明是服務人員失職,沒有明确告知客戶風險,這種行為是不對的,是工作态度跟不上應該嚴厲批評,但是這位網友還是感到這不是事情的主要原因。
是啊,櫃台服務人員的主要責任就是在故意欺騙客戶,如果真要追究起來,必須承擔相應責任才行。
所以,家裡有老人需要去銀行儲蓄時,一定要有子女陪同把關,才能真正做到安全放心。
你身邊有過這種例子發生嗎?對此你怎麼看?
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