抑郁了嗎

    “你們就是這樣做事的嗎？你們就是這樣敷衍我的嗎？你們就是這樣對待客戶的嗎？……”一早尖銳刺耳的女高音充刺着我的耳朵和腦神經，完全靜不下心來工作，其他部門同事也不約而同的八卦起來。

      “你們領導呢？把你們領導叫出來見我，把你們領導喊出來，這麼大的公司連個領導都沒有嗎？怎麼沒有一個人可以解決問題嗎？沒有一個人可以出來嗎靜？領導呢？經理呢？都沒有人嗎？兩個說理的人都沒有了嗎？……你們是非要我死在這裡才願意出來解決嗎？”又是持續的高分貝。持續了個把小時行政經理才出來安撫住客戶的情緒，剛剛還是大吵大鬧情緒不穩定瞬間變得溫文爾雅，談笑風生，時不時傳來一連串如風鈴般清脆悅耳的笑聲蕩漾在接待室裡，和諧而溫暖。絲毫不見剛剛的嘶聲揭底，不見剛剛的怒吼和疾言厲色，也不見剛剛的崩潰和無力。

      忙碌的早晨讓我無瑕打聽，直到後來問了同事才知道，原來不過就是因為公司的客服打了電話給了溫馨提示，嫌棄電話騷擾到了她，影響了他上班，然後連續拿出幾年的單子和今年的單子對比，哪裡不一樣，初一聽也像是我們公司的售後問題做得不到位，可能同事态度和專業沒有得到認可，或者确實是我們的問題。領導出面協調，許問題能得到圓滿的解決，有問題解決問題，有事情解決事情。直至中午12點，同事說“行政辦公室怎麼回事，他們吵架了嗎，裡面大吵大鬧的。”原來事情并沒有想象的那麼圓滿，顯然談崩了，客戶跑到樓下，“你們領導呢？所有領導呢？都給我出來，…………”重複着早上的話，“我一個50歲的人被一個二十多歲的小孩欺騙，所謂的公平呢？店大欺客嗎？”後來銷售經理出面，又安靜了一個小時，工作仍然沒有任何進展，崩潰大哭，我不知道你們用的是什麼機油，要是我開車在路上發生了什麼事故，那不是好了我老公，便宜了他了，你們壓根不懂我，不懂我，不理解我，不理解我，”說完掩面痛哭，好像事情進展也比較順利，似乎也沒有什麼不妥，這次總能把事情解決了。準備着手去辦事了，換了一個售後的同事，所有的流程都在正常，但反轉似乎來得也快。“你們這麼大的公司就用幾個20歲左右的年輕人來做業務的嗎？沒有經驗，沒有閱曆，我怎麼相信你們的專業。”這樣的嘶吼和哭鬧一直持續到4點。

      從吧台拿起一個玻璃杯，哐當哐當的在大理石的台面敲得砰砰響。突然一聲清脆的啪響，杯子應聲而碎，“對不起我手抖了，”随手撿起地上碎了一半的杯底又是一聲，緊接着又拿一個杯子，重複着第一個動作。

      領導們實在是怕她再出什麼事，怕她撒潑打滾，怕她傷害其他無辜人，這才打電話報警，事情在6點鐘才得以完美解決。

      這樣的人她有錢有勢有地位，可最終還是沒能體面的活着，或者你看他穿衣走路，都是優雅氣質大方，但她的情緒極其不穩定。對于外界他沒有任何的信任感，對社會缺乏安全感，對所有人都持有懷疑的态度。時而正常時而崩潰時而怒吼，時而抓耳撓腮扯頭發。

      是什麼讓她變成了這樣，思及毛骨悚然。這樣的極端，這樣的不依不饒，這樣的糾纏不清的女人，沒有任何邏輯可言，活在自己的世界裡，該是經曆了什麼才成了如今的模樣。