征服一個人的最佳工具:阿倫森效應

阿倫森效應被譽為征服一個人的最佳工具

有個小故事說的是廣場上停放着一部破汽車,是孩子們的樂園,孩子們每當晚上7點時,便攀上車廂蹦蹦跳跳,嘈雜之聲震耳欲聾,大人們越管,衆孩童蹦得越歡,人人束手無策。某天,有人對孩子們說:“小朋友們,今天我們比賽,蹦得最響的獎勵玩具手槍一支。”孩子們歡呼雀躍,争相蹦跳,優者果然得獎。次日,這位朋友又來到車前,說:“今天繼續比賽,獎品為兩粒奶糖。”孩子們見獎品直線下跌,紛紛不悅,無人賣力蹦跳,聲音稀疏無力。第三天,朋友又對孩子們說:“今日獎品為花生米二粒。”衆童紛紛跳下汽車,皆說:“不蹦了,不蹦了,真沒意思,回家看電視了。”

著名心理學家 - 阿倫森:人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的人或事,而反感上述态度或行為不斷減少的人或事。

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對照公司管理,用一堆肯定夾藏着批評的夾心糖戰術,就是一種有效地管理聽者的挫敗感的方法,從而在盡量保持聽者接受度的情況下,達成預期的溝通目标。

但這裡要注意,運用工具時要基于自己的良善發心,而不能枉顧事實,僅為了達成交際目的無意義的贊美。彼時的效果可能适得其反。

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