我的代理主管“松哥”人很好，很熱心地幫助别人，遇事都會盡力解決；但是他在與人交流上有一個很明顯的缺點：事情說不清楚。

很多時候，他讓我去查一個問題，都是這樣說“你去查個問題，看一下是不是某某地方是不是錯了”。

我聽了一頭霧水，我不知道問題是啥、我也不知道要看的地方是什麼。在我看來，描述問題最基本的步驟應該包含以下幾個方面：遇到的了一個 xx 現象、預期應該是什麼什麼樣、可能是什麼造成的、重點關注一下某某地方。而不是問題都不描述清楚，一上來就告訴我“去查吧”，我查啥啊。

剛開始，我還很不适應這種交流方式，每次都很煩躁。後來我反思了一下，我應該對“松哥”建立一個預期模型，他的特點是“要多問他描述的問題”。所以現在他向我描述問題，我都會先問幾遍，然後再來理解他的話。

有了這個預期後，漸漸得我也就不再煩躁了，就像《蛤蟆先生去看心理醫生》這本書裡說的，我們的情緒都是我們自己的選擇，沒有人可以影響到我們的心情。我選擇用某種方式，讓自己的情緒不被影響到。