新手速成銷售高手

前幾天，我和一個朋友交流，他剛開始做銷售。

他：“我是做銷售的，剛做沒多久，過幾天就要去見一家公司的采購，現在我不知道怎麼跟采購打交道?”

我：“對方公司采購是男的還是女的?”

他：“女的。”

我：“通過聲音判斷對方有多大年齡?”

他：“聽聲音很年輕很有活力，我判斷肯定是90後。”

我：“現在90後的女生喜歡什麼?”

他：“女生都愛美。”

我：“愛美和什麼有關?”

他：“和美容有關。”

我：“知道怎麼做了嗎?”

他：“不是很清楚。”

我：“你之前有沒有和她見過面?”

他：“還沒有見過，約了過幾天一起交流一下。”

我：“這幾天你最重要的任務是什麼?”

他：“和她保持聯系。”

我：“讓他對你有印象，良好的印象是成功的一半，女孩子都愛美，剛開始不是很熟悉，如果你過于主動熱情的話，會讓對方産生戒備心理，但這并不妨礙你用心為對方着想。”

他：“現在有點思路了。”

我：“你準備一些美容小技巧發給她，可以這麼說：聽你聲音就能感覺到，你是一個活潑開朗的女孩，我有一個朋友是做美容的，我向她求教了一些美容小技巧，我雖然不是很懂，但是我覺得她挺懂的，我就想到對你或許也有幫助，愛美是女孩子的天性，我把這些小技巧分享給你，希望你越來越漂亮、越來越有魅力。”

他：“聽你說這話術，真的有種如沐春風的感覺，任誰都不會拒絕這麼貼心的服務。”

我：“每隔兩到三天發一次。不要過于密集，這會讓人對你的動機産生懷疑。也不要隔的太久，超過4天的話，客戶對你幾乎就沒印象了。發完兩天後，你問她收到信息沒有，順帶問問這個技巧對她是否有用、有幫助。如果有用更好，如果沒用的話，你就說自己再去求教另外一些技巧，在這裡要說明一點，那就是你為什麼要這麼做，就是覺得上次和她交流非常投緣。”

他：“我聽完就有立即行動的沖動。”

我：“這是成功人的特質，就是能把思想立即轉化為當下的行動。”

他：“之前我去拜訪客戶，我拜訪兩次，如果對方沒意願的話，下次我就不好意思再拜訪了。”

我：“為什麼不好意思拜訪?”

他：“拜訪多了，對方會說，我不是跟你說過了嘛，暫時不考慮，你怎麼又來了?這時我就不知道該怎麼回答才好。”

我：“做銷售有時候還是要臉皮厚一點，不是說死皮賴臉，而是堅持不懈，即便客戶拒絕10次，還能在第11次繼續勇敢拜訪，如果客戶說：你怎麼這麼不要臉，我都拒絕你10次了，你怎麼還來?”

他：“我不是被拒絕10次，一般超過3次就非常不好意思了。”

我：“你可以這麼說：有沒有拜訪過你10次的?一般對方肯定會說沒有。你就接着說：那代表我是第一個，如果我對公司産品沒絕對信心，如果我不是堅信我的到來對你有絕對好處，你想我哪來的勇氣和魄力敢拜訪你10次?就憑這一點，你都要好好跟我了解一下。”

他：“還可以這樣啊?我怎麼就沒想到了!還有我去見面前，有什麼需要準備的嗎?”

我：“見面前先發一條信息給她：我是XX，我們是約定今天見面商談，請問你什麼時候方便?在哪個地方見面比較适合，還請你提前告訴我，這樣我好提前到達指定的地方，以免讓你等待。”

他：“如果是這樣發信息，真的是太貼心、太用心了。”

我：“你現在是缺乏一套思維系統，如果隻是給個方法或技巧，最多隻能解解燃眉之急，不能從根本上解決問題。”

他：“如何才能從根本上解決問題?”

我：“思考3個問題：1、第一次拜訪的目的是什麼?(我想要的結果是什麼?)”

他：“看彼此有沒有合作的可能性。”

我：“如果是這樣，第一步就做錯了。”

他：“錯在哪裡啊?”

我：“第一次目的就一個：給對方留下好印象。良好的印象是成功的一半。”

他：“看來過去錯的很離譜。”

我：“2、我怎麼才能達成我想要的結果?要找到具體的策略和方法。也就是說，分幾步才能給對方留下好印象。如果是女性，可以提前準備一個小禮物，一定不能太貴，最好是平時不常見的，重在用心和實用，千萬不要讓對方有壓力，比如送女孩一些國外點心，大部分女孩都是吃貨...”

他：“這次徹底明白了，謝謝你的指點，受益匪淺。”

俗話說：“授人以魚不如授人以漁。”

做銷售和很多工作不一樣，他的變化性太大.說千變萬化也不為過，如果銷售能做得好，平時的為人處世就會異常輕松。

無論賣什麼，産品都隻是媒介，核心在于和人打交道，隻要把人心和人性破譯掉，當你知道客戶的心理變化時，做銷售是一件非常簡單、輕松的事。

我給大家分享的不是結論，而是怎麼獲得結論的思維系統。

另外，我分享的話術隻适用于當時的情景，千萬别生搬硬套。

如果想參考或借鑒，要借鑒的是我的思維系統，用那套思維系統推導出适合自己的結論，當你能靈活妙用這套思維系統的時候，無論是銷售還是做事，代表你已經上正規了!