全面質量管理的概念需要的不是複製黏貼，希望有簡短可以寫在考試卷上的。

題目：

全面質量管理的概念
需要的不是複製黏貼，希望有簡短可以寫在考試卷上的。

解答：

全面質量管理是指以質量爲中心,以全員參與爲基礎,目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作夥伴及社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑.