【閱讀營11】5個技巧教你做到溫柔且堅定地擁抱這個世界

一、海倫凱勒從暴力對待生活到學會溫柔看待世界

在還沒遇到人生導師莎莉文的時候，海倫凱勒還隻是一個沒有聽覺、不會說話、眼盲的對外界很抵觸的小女孩。沒有人能夠與她進行平等的順暢的溝通，她總是很不耐煩，總覺得學習新事物很麻煩。

一個又一個的家庭教師被海倫凱勒趕走。

莎莉文老師為了讓海倫接近大自然，讓她在草地上打滾，在田野跑跑跳跳，在地裡埋下種子，爬到樹上吃飯；還帶她去摸一摸剛出生的小豬，也到河邊去玩水。海倫在老師愛的關懷下，竟然克服失明與失聰的障礙，完成了大學學業。

在與别人溝通的時候，尤其是在對待特殊兒童的時候，需要用到非暴力溝通技巧。

二、《非暴力溝通》提出了非暴力溝通4要素

《非暴力溝通》這本書被認為是親子溝通的黃金寶典，書中指出暴力溝通的主要表現為道德評判、進行比較、回避責任、強人所難，同時為大家提供了非暴力溝通的4個要素：觀察、感受、需要、請求。

這四個要素廣為人知，但是真正能夠運用這四個要素進行有效溝通的人并不多，很多人都在不經意之間使用暴力語氣，被自己的負面情緒阻礙了愛的交流，導緻溝通出現阻礙。

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三、掌握好5個簡單的技巧，讓愛融入生活

《非暴力溝通》一書中提到了很多關于非暴力溝通的技巧，都是值得我們學習的，能夠讓我們擁抱愛，把愛融入生活。

1、區分觀察和評論

在莎莉文之前的家庭教師，沒有仔細觀察海倫凱勒的需求，戴着有色眼鏡看待海倫凱勒，在教學當中沒有給予充分的耐心。

莎莉文則不同，哪怕是海倫凱勒發脾氣了，莎莉文老師依然是很有耐心，因為她觀察到海倫凱勒隻是覺得理解新鮮事物太過困難了，于是莎莉文反複引導海倫凱勒感受水的存在，并且反複在海倫凱勒手掌上寫出water這個單詞，用肢體語言告訴海倫凱勒這就是水。

評論是暴力溝通是四要素之一，觀察是非暴力溝通四要素之一，我們需要學會區分觀察與評論，多觀察，少評論。

我們需要的是客觀描述我們觀察到的事實，而不是加上主觀臆斷說“我認為……”。不難猜測，在莎莉文之前的家庭教師總是對海倫凱勒以及她的父母說“我認為這個孩子太難教了……”

2、體會和表達感受

在教導海倫凱勒過程中，當海倫凱勒學會一個單詞的時候，莎莉文老師總是說：“我太開心了！”“我太感動了！”這讓海倫凱勒感受到自己被需要 覺得自己很棒，能夠讓别人開心。之前的家庭教師總是對海倫凱勒說：“你這孩子是我教過最難教的學生了。”試想一下，這樣的言論，怎麼能鼓勵海倫凱勒呢？海倫凱勒的積極性都被消磨掉了，也難怪她喜歡發脾氣。

感受是非暴力溝通四要素之一，我們需要表達自己的真實感受，用“我……”開頭；而不是對感受加以潤色成為道德評判，用“你……”開頭。我們需要學會體會和表達感受，讓别人清楚知道自己的想法，減少溝通阻礙。

3、用全身心傾聽

在與海倫凱勒溝通的過程中，莎莉文老師用全身心去傾聽海倫凱勒的想法和感受，這樣才能明白海倫凱勒需要什麼，她需要的是愛與關懷。一個飽含愛心和智慧的教師會用全身心傾聽孩子的心聲，千方百計地打開孩子的求知大門，讓孩子的生命富有彈性和張力。

在溝通當中不應該以自我為中心，傾聽很重要。其實如果我們能夠靜靜的傾聽對方，會使自我表達變得更加容易，因為隻有用心，靜靜地，才能體會對方的感受和需要，那才可能使自己能夠比較清晰的了解對方的意圖，從而使自己的回應更加明确。在解決問題或詢問他人的請求前，為他人的充分表達創造條件。

4、愛自己和自我寬恕

海倫凱勒小時候發起脾氣來連自己都不顧，有時候會在無意中傷害到自己。她讨厭那個無法與世界溝通的自己，讨厭那個自己觸摸不到的世界。但是莎莉文老師教會她如何愛自己，如何寬恕自己的先天不足，學會如何去接納自己，學會去愛這個世界。

成年後的海倫凱勒學會了擁抱這個世界，不論她選擇做什麼，她都了解自己為什麼要那樣做。

《非暴力溝通》一書中提到了愛惜自己的關鍵之一是同時包容那兩個不同的“我”：一方面包容對過去的某種行為感到後悔的“我”，另一方面包容采取那種行為的“我”。

所以我們需要學會愛惜自己，，自尊自愛，并且接納那個做錯事情的自己，對自己進行寬恕。

5、表達感激

莎莉文做了什麼事情使海倫凱勒的生活得到了改善呢？海倫凱勒有哪些需要得到了滿足呢？海倫凱勒的心情怎麼樣？

海倫凱勒在她的名作《假如給我三天光明》一文中深情地抒發她對莎利文的愛:“假如給我三天光明，我第一眼想看的就是我親愛的老師。1936年，和她朝夕相處五十年的老師離開人間，海倫非常的傷心。海倫知道，如果沒有老師的愛，就沒有今天的她，決心要把老師給她的愛發揚光大。

當我們學會表達自己對别人的感激的時候，是對别人的一種認可，别人會感到很樂意幫助到我們。

雖然很多人不在意身前生後名，我們可以用表達感激來與對方一起慶祝生命的美。

四、用非暴力溝通的方式擁抱這個世界

從海倫凱勒的故事可以知道，非暴力溝通可以療愈她内心深處那一直無法與外界進行正常溝通的的隐秘傷痛；可以超越小凱勒個人心智和情感的局限性；可以突破自己那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；可以用不帶傷害的方式化解人際間的沖突。

當海倫凱勒建立好和諧的生命體驗後，她寫下了《假如給我三天光明》。她以一個身殘志堅的柔弱女子的視角，告誡身體健全的人們應珍惜生命，珍惜造物主賜予的一切。她告訴我們：其實一個聾啞人也可以通過非暴力溝通的方式擁抱這個世界。

所以，讓我們采用《非暴力溝通》一書中的技巧，學會用溫柔且堅定的态度擁抱世界吧。