這樣的物業真的有必要存在嗎，請高手指點

不好意思，打擾了。我是漳州市東山縣西埔鎮學府花園小區的一名業主。由于物業及其敷衍的辦事态度、辦事能力、個人素質，他們的存在解決不了任何問題，甚至隻是讓問題難度增大、加劇了問題的嚴重性、時長，甚至還是不認錯的态度，不得以寫這篇投訴信。

首先原因是樓上出現漏水情況。咨詢不少朋友才發現需要聯系物業處理。結果意外的是事情沒辦好，甚至連完整性都沒有，甚至隻是要求他們處理完有沒結果都回複我一下。結果都沒有，就是一直等他們回複，非常折磨人。每次都是我多次去他們辦公室他們才勉強的告訴我，最後一次才說不會。（經常有不在，休息、上廁所、上班時間遲到，雖然這都可以理解。）

後來是我自己找了維修師傅幫上面這家漏水點修好了。我自己房子的牆壁天花闆破的很厲害也沒要求他們修，他們修好了甚至也沒告訴我，也沒來看過，這甚至我覺得并沒什麼，不要再漏水就可以，我這邊自己搞定。然而更氣人的在後面。

前天物業給我發信息說要叫水費、還有個我第一次聽說的公攤費、衛生費。一想到這些奇奇怪怪的東西我就特别生氣，因為上次的事情處理成這樣沒有起到任何作用，反而還讓房子多漏水一個月。我就問他們物業費都交了，怎麼還有其他費用，是什麼？（所有費用昨晚都交過了，不是因為這點錢）還問他們，就上次漏水這個問題，物業到底起了個什麼作用？結果他還火了，打電話來跟我吵一架，打了2次，還挂我電話。

1.電話裡大喊我就交了2塊錢物業費還要他們為我做什麼？錢又不是交給他自己。（我都明确說了，隻是怪他們辦事态度問題，甚至沒要求他們要會修。記得第二次去找他的時候還拍着我肩膀告訴我，這種一定要修好。。。。 ）

2.等到最後一次去又告訴我她們不會修。

3.現在想起來他真的是從骨子裡透露着沒在做事。我問他需不需要上去看下大概情況，他說：他不會。。。看了也沒用。

(這真的是處理問題的态度嗎？這是會不會的問題嗎？甚至業主可以說自己不會。他們收了物業費，連處理問題的态度都這樣正常嗎？）每次找他都是指着電話讓我自己打電話去問，真的從骨子裡透露的那種敷衍。

我甚至都沒想過他們可以做什麼。隻是既然不會就馬上回複我，我可以趕緊自己想辦法處理。

結果從來都沒有回複過 ，拖了快一個月，這到底什麼都是些什麼人。。

12315打了不管這個，12345打了處理的沒啥效果，主要是勸我放過他。其實我也糾結了很久，算了有些人可能就這樣。結果早上他又給我打電話，以為是12345讓他認錯來了，結果問他是不是他的态度問題，為什麼不會修不告訴我讓我一直等，他甚至連回答的勇氣都沒有。我甚至說：就像我去投訴你，他們都懂得打電話告訴我結果  這才是一個完整的流程，做人做事最基本的态度！素質！ 他直接忽略。。

更氣人的是他很久了回複個：我沒欠你理。（就是這種不悔改、不認錯的态度。。。）

這種物業真的有必要存在嗎？再次希望有關部門嚴肅處理這個問題。感謝。

本來以為有自己的房子很多事情可以簡單很多，想不到會遇到這麼讓人不愉快的事情，但是寫完投訴信後發現有種"為民除害"的感覺。可能還可以叫它"宣傳單"，估計效果好點，看來得多印幾份。

我想應該沒幾個人喜歡物業吧？更何況是這樣的。。那就麻煩花幾分鐘看看，也許你也在為民除害，這樣生活中就會少掉一大部分煩惱了。

再次希望有關部門能嚴肅處理這個事情，感謝。