《學會說話》：如何會說話，擁有高情商？28個攻略讓你成說話達人

會說話到底有多重要？

超級演說家劉媛媛曾表示：“學會說話，讓她站上了超級演說家冠軍的寶座，從此人生發生了逆襲！”

主持人大賽，被譽為是看神仙打架，讓衆多人廢寝忘食，特别是點評嘉賓董卿更被視為“國民女神”。

當然，也會有一些明星因為不會說話被诟病，引來是非。

說到這，你可能在想：“如果我能和那些大咖一樣會說話就好了。”

說好話很難嗎？很難，因為它不僅僅是詞語的問題，更多的是我們的思維、底層邏輯的問題。渴望會說話，說好話是我們每一個人的期望。

那我們怎樣才能學會說話呢？

學！

最近非常有幸，看到《學會說話》這本書。讀完我想：“為什麼沒有早點看到這本書？不然真的可以少走很多彎路！”

《學會說話》作者是張心悅，擁有若多的頭銜：心智教練、執業心理咨詢師、人事心理學管理顧問、媒體嘉賓、《心理月刊》撰稿人、著有《永不冷場的人生》 《職場正能量》。她擁有深厚的心理學專業背景及資質。專注于心理學與企業管理相結合的行為研究領域，通過改善個體内在"心"動力，解決組織和個人的溝通及人際關系問題，幫助非常多的大型企業提高工作效率。

張心悅作為百度公司的優秀培訓經理，總結出一套溝通理論方法和工具，在百度公司首先得到了全面推廣應用，顯著提升公司員工的溝通技能，後來又結合實際問題做了一系列的嘗試，并取得了很好的效果。本書是在所有工作的基礎上，進行了深入整理的智慧結晶。

全書精選了28個重點又是熱點，也是日常訓練中最常問的話題，對此進行了剖析和解讀，有些是關于談話套路，也有些涉及談話能力，也有講更深度的談話系列，還有設計更内在的談話心智，隻要你想到的關于談話的任何問題，在本書中都可以找到答案，它是談話的“術”和談話的“道”的結合。

學會說話，我們要做到哪些呢？

01 在空間上拉近距離，是學會談話的開始

如何和陌生人快速拉近距離？這是很多人都期待自己能夠提升的溝通技巧，這個本領民間叫“搭讪”。

學會搭讪就要掌握模闆。

如果你是外向的人，你會學會控制迅速建立關系的沖動，給一段關系一個“恰到好處”的開始。如果你是一個内向的人，你要學會從真誠的微笑，給一段關系一個靠近的機會。不管是外向和内向的人，你都可以用四個萬用公式”預備預備式，搭讪增強式，搭讪單人式，搭讪混合式。”每個方法又給出了若幹個小技巧，比如“搭讪單人式”中，作者建議你去尋找共同點、提問題、找入口、善類比等方式去使溝通深入。細細品位，所謂模闆，其實是心理學在現實的運用。

掌握模闆基礎是做到了解。

每個人都有自己溝通風格。溝通風格象限把人分為“隐形人、開心果、放大鏡、機關槍”，這可讓你了解對方的溝通風格，針對不同的風格，進行不同的溝通。

看到這些詞，你是否迫切想知道怎麼給别人分類呢？

書中貼心的給出了人物素描，行為表現，并且給不同的溝通風格“開方”。隻要你認真閱讀結合刻意練習，那麼，對你的談話對象你就會做到更好的了解。

了解對象過後學會贊美。

給别人點贊，不僅是技巧，更是一種能力。點贊會帶來神奇的效果。

美國心理學家羅森塔爾就做過一個經典實驗，一批學生随機分成兩組，然後對老師說，一組是高智商的學生，另一組是普通學生，一段時間，神奇的事情發生，被預言高智商組的學生成績明顯高于對照組。這就是期望的力量，因為贊美喚醒了對方的“自我實現”。

在人際溝通中，我們要學會給别人點贊。結合别人的特點、優點真誠的給予對方贊美，一定會快速拉近你們之間的距離。

拉近距離的方式有多種，但是首先是我們要恢複社交，進行面對面的溝通，比如：好友經常見面，走出門與社會保持真實的互動，加入一個真實的社團，以及在工作中建立舒适的人際關系，都是非常有必要的。

采用合适的方式，拉近别人的距離，這是一次良好溝通工作的開始。

02在内容上：精準表達是學會說話的核心

生活中你是不是經常會碰到這樣的人，說了很多，别人還是疑惑：“你到底想說什麼？”學會說話，做到精準表達很重要。

少說點才好消化，這就如吃飯一樣，在心理學上研究短期記憶時發現，人腦一次性接收的信息一旦超過5個記憶就容易出現錯亂。精準表達就要: 言簡意赅，換位思考。

如何說别人聽得懂？

精準表達要學會表達事實。

生活中的一些小摩擦在所難免，特别是親近人之間。有時候吵架經常是因為當事人分不清事實、感受與訴求引起的。

比如女性喜歡說：

“你為什麼不愛我？”

“你連我的生日都不記得，我們怎麼繼續相處？”

“我天天忙裡忙外，你用我的生日都不記得！”

“你是不是不愛我？”

她所有的這些表達其實是希望自己被看到，可是卻忽略了被關注被理解的對象是否能夠收到你的需要？對方可能收到的卻是評價、指責，質疑，抱怨，所以也許得不到良好的溝通效果。從深層次來看。她應該在談話中多講事實，少說評價。

精準表達在肢體語言的精準。

美國心理學家經過大量研究，得到：個人魅力=身體語言55%+聲音語言38%+言辭語言7%。所以在平時說話中，你要注意你的表情、聲音、動作。你可以平時多微笑，多練習站姿，多注重眼神等做到精準表達。

精準表達需要在内容和形式上多多修煉，才會讓你的話直抵别人内心深處。

03 在技巧上：把握情緒是學會說話的保證

​人的大腦分為本能腦，情緒腦，視覺腦。

情緒腦最關注的是群體、家庭或部落的生存。它期待在一個組織裡擁有歸宿感、滿足感。當一個人與組織成員共同朝着整體的幸福努力時，情緒腦的作用會發揮到最好。

如果你在說話過程中，能夠征服别人的情感腦，那麼你是非常受歡迎的。

在本書中，也提到聊天是感性的，會聊天的人，知道以什麼樣的方式能讓人心情舒暢，你是否受歡迎，他人是用情緒投票的。

在職場、家庭、男女溝通過程中，把握好情緒都是非常重要的。

好的溝通者首先會調整好自己的情緒。

好的情緒狀态下，你才可能是一個好的傾聽者，明了别人的需求和目的，從而聽出真相。

好的溝通者重要的是會調動别人的情緒。

會察言觀色，把不開心的話說到開心；會順勢而為，以柔克剛；會以成人的姿态對話，拒絕暴力溝通。

既然情緒這麼重要，那如何去識别别人情緒，做到對症下藥呢？在書中提到了情緒和能量象限，隻要你能好好研究，那麼你就能通過調整情緒實現良好溝通！

總結

學會說話是每個人走向成功的必修課，學會說話是人生最重要的技能，學會說話可以讓你掌握命運的方向盤，學會說話會讓年輕人改變人生；學會說話，你會擁有意想不到的資源和機會。

如果你在職場、在生活、在家庭中有任何的溝通問題，那麼，打開《學會說話》這本書，讓它成為你人生中的助推器！