使用協作遊戲來進行業務分析

協作遊戲
1 目的

協作遊戲鼓勵參與采樣活動的人在構建對問題或解決方案的共同理解方面進行合作。

2 描述

協作遊戲是指受遊戲玩法啟發而設計的一系列結構化技術，旨在促進協作。每個遊戲都包括規則，以使涉衆專注于特定的目标。這些遊戲用于幫助涉衆分享他們對給定主題的知識和經驗，識别隐藏的假設，并探索可能不會在正常交互過程中發現的知識。協作遊戲的共享體驗鼓勵具有不同觀點的人們共同努力，以便更好地理解問題并建立共享的問題或潛在解決方案模型。。許多協作遊戲可以用來理解不同涉衆的觀點。

協作遊戲通常從一個中立的促進者那裡受益，他幫助涉衆理解遊戲規則并執行這些規則。 促進者的職責是推動遊戲向前發展，并确保所有涉衆發揮作用。 協作遊戲通常包含強烈的視覺或觸覺元素。 活動如移動便利貼、在白闆上塗鴉或畫畫有助于克服抑制，培養

創造性思維，以及橫向思考。

3 元素

.1 遊戲目的

每種不同的協作遊戲都有一個明确的目的——通常是幫助涉衆更好地理解問題或激發創造性解決方案——這種類型的遊戲專門針對該目的。 促進者幫助涉衆了解遊戲的目的，并朝着實現這一目标的方向前進。

.2 過程

每種協作遊戲都有一套過程或規則，遵循這些過程或規則可以讓遊戲朝着目标前進。遊戲中每個步驟通常都有時間限制。

遊戲通常包含三個步驟：

第一步。涉衆參與其中，學習遊戲規則，并開始産生想法，

第二步。探索階段，涉衆相互交流，尋找彼此想法之間的聯系，測試這些想法，并嘗試新想法，

步驟三。 一個結束階段，在這個階段中，對想法進行評估，并确定哪些想法最有可能是有用的和有成效的。

.3 結果

在協作遊戲結束時，主持人和涉衆會一起總結學習結果，并根據涉衆學到的内容決定接下來要采取哪些決策或行動。

.4 協作遊戲示例

有許多類型的協作遊戲，包括但不限于：

協作遊戲示例

遊戲
描述
目标

産品盒
參與者制作一個産品包裝盒，仿佛該産品正在零售店銷售。
用于幫助識别能驅動市場興趣的産品特征。

聚類圖
參與者在便利貼上寫下特征，貼在牆上，然後将相似特征的便利貼相互靠近放置。
用于幫助識别相關或相似的特征或主題。

魚缸讨論法
參與者分為兩組。一組參與者讨論一個話題，另一組成員專注聆聽并記錄他們的觀察 [1]結果。
用于識别隐藏的假設或觀點。

4 使用考慮因素

.1 優勢

可能揭示隐藏的假設或意見分歧。
通過刺激替代性思維過程，鼓勵創造性思考。
挑戰通常安靜或保守的涉衆在團隊活動中發揮更積極的作用。
一些協作遊戲 可以幫助揭示那些未被滿足的需求。

.2 限制

遊戲中歡快的性質可能被視為愚蠢，讓内向的人或有文化規範的人感到不舒服。
遊戲可能會花費大量時間，而且可能被視為不産生效果，特别是如果目标或結果不明确的話。
小組參與可能會導緻對得出結論的錯誤自信。

本文同步發表在 軟件需求探索的http://www.srs.pub/babok/xiezuo-youxi.html

商業分析中的五十種分析方法和技巧之31-觀察.http://www.srs.pub/babok/guancha.html ↩