546.互補

馬加潤絲是一家養發館。

如果你去養發,對你熱情相迎的一定是店長,她會誇張地把你給贊美一番,她誇張的風格可以跟"飛流直下三千尺"相媲美,她是隻管誇,信不信由你。

她叫俊秀,可她的長相跟她的名字卻是互補的,她名字的意思是俊美秀麗,可她卻長着一雙賊溜溜的透着商人的狡黠的小眼睛,下巴上還有燙傷後留下的傷疤。

她跟你說話讓你總覺得她的廢話真多,因為她會拿你的缺點來恭維你,你跟她聊天總是有想跟她擡杠的沖動。

她手下的兩名員工話卻特别少,年齡大一點的看到老顧客來隻是淡淡地問候一句,然後就開始專心緻志地幹活,她總是不急不躁,無論對誰都一樣。另一個年齡稍微年輕一點的員工話更少,你在那兒三個小時,有時甚至聽不到她說一句話。這兩名員工隻負責幹活,她們兩個從不聊天,也不主動跟顧客聊天。跟店長相比,我反倒更喜歡這兩位實實在在幹活的店員。

我有幸邂逅過一次養發店的老闆。她長得慈眉善目,頗有幾分佛像。她五六十歲,面色滋潤,白裡透紅。說話輕聲細語,每一句話都說得恰當好處。你一張嘴說話他就能讀懂你,每句話都能說到你的心裡去,并且語氣十分親切,像好朋友在一起聊天一樣,讓你不得不佩服她的溝通能力。她會以高價把商品推銷給你,還讓你覺得自己占了大便宜,她既從你身上賺了錢,還讓你覺得能結識這樣的朋友真是三生有幸。

當老闆來店裡的時候,店長總是噤若寒蟬,她的話會比平時少很多,但不知為什麼,她隻要一張嘴說話,看起來寬厚仁慈的老闆就會挑她的毛病,雖然店長的年齡跟她小不了幾歲,但她批評起店長來總是一點情面也不留,店長還總是那麼不識時務,老闆批評她時,她還試圖解釋,結果把老闆惹得更惱火。

老闆總嫌棄店長廢話多,溝通能力不強,店長又總嫌棄員工像沒嘴葫蘆。

老闆是如此地有智慧,店長卻是如此的愚鈍。店長的話是如此的多,員工的話又是如此的少,這樣的一個團隊湊在一起共事,看起來還真是有意思。

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