【聽講筆記】劉潤2024年度演講《總會花開》

...

1.

這是劉潤“進化的力量”主題年度演講的第四年。

2021年， 趨勢 流量新生态 潛在機會 三次打通後，藏在私域後的機會

2022年，趨勢 第五元素 潛在機會 數字人、無人挖掘機背後的機會

2023年， 趨勢 出海加速 潛在機會 中東、非洲、中南美背後的機會

2024年，難題+解題思路  2024年，推動創業者前行的，不是跳起來抓住高處的趨勢，而是蹲下來解決腳下的難題。

步履不停，才是得救之法。劉潤通過黑馬實驗室、進化者訪談、問道合球、劉潤輕訪談等上百萬字的筆記整理，提出了六大難題的解題思路：客戶難題、價格難題、内卷難題、變老難題、智能難題、出海難題。

所有難題都有解題思路，所有的你總會花開。

2

每年的商業環境，就是老天給你發的一張卷子。隻是有些年份的卷子，特别難，

難題，并不隻是在考你一個人；麻煩，也不是沖你一個人而來。

如，哥倫比亞虹河苔的解題思路：不下牌桌，微利生存。

如，沙漠複活草的解題思路：降低能耗。可進入完全脫水狀态等新的雨季來臨，一周可滾一公裡，脫水--浸泡-重生

如，馬來群島熱帶雨林，有生物可吃掉樹的種子，龍腦香樹的解題思路：飽和創新，2-10年開一次花結一次果，同時開花和結果，上億顆種子同時從樹上落下，這樣種子部分可以繼續活下去。

如，中國天山雪蓮的解題思路：延遲開花。可發展自己的根葉，一直等，等天氣改善後再開花。

如，廣州地鐵的解題思路：用“個人廣 告”，提高客流的“擡頭率”。

如，外賣小哥的解題思路：瞬間判斷，而不是單純的勤奮，才是外賣騎手月入過萬的秘密。

3.

企業的經營，就像人在跑步。上半身有如運營帶來的成本，下半身有如客戶帶來的收入，得保持平衡。

不要把客戶當成難題，而是要幫助客戶解決難題。如何解決客戶難題？

1-轉換客群：你最重要的客戶，可能還不在你的視野裡。如，東京迪士尼，轉換客群，将客戶定位為成人女性，打造成年女性的童話城壘。

值得關注的客群：（1）一二線新中産為追求解壓而花錢：外出旅行、文化娛樂、教育品類；（2）農村中老年為關注健康而花錢：食品飲料、醫療藥品；（3）一線富裕銀發族為享受人生而花錢：消費電子、家用電器、日常出行；（4）三線富裕中老年為追求品質而花錢：餐飲、家用電器、家具；（5）城鎮Z世代為熱愛體驗而花錢：寵物用品、文化娛樂、運動服飾。

2-精準營銷：把更有價值的産品，賣給更有需要的客戶。

3-善用平台，在不同的平台上，用不同的内容，觸達不同的客戶。如，在抖音上做内容，要“牛”；在快手上做内容，要“中”，吸引老鄉和老鐵；在B站上做内容，要“酷”；在小紅書上做内容，要“美”，文字隻是圖片的點綴；在微博上做内容，要“氣”，情緒尤其是氣憤的情緒傳播得更快；在微信公衆号做内容，要“懂”，給讀者理解的樂趣；在視頻号做内容，要“好”，像春天一樣美好。

4-超越期待：你每多做一步，客戶就可以少做一步。而客戶每少做一步，他就可以離你更近一步。做好全域經營：一是短期用好公域紅利，就是短暫的供需失衡。二是長期用好私域的壁壘。如李龍黃牛肉鄰裡店。

4.

如何解決價格難題 ？

不是我買不起，而是平替更有性價比。如，草貓窩是雞窩的平替 ；純色床單是拍攝背景布的平替；“我可以買貴的，但我不能買貴了”。

1-簡約樂趣 ，用簡約的樂趣，給年輕人充電。如，問巢.青年養老院創始人盧柏克提倡“簡約樂趣”。這個世界到處是難題 ，但總有小辦法，能給自己一點小快樂。如，送綠色香蕉“禁止蕉綠”，

2-.減少浪費：讓客戶用更低的價格，買到更好的産品。“低成本的核心，從來不是降低品質，而是減少浪費”。如，冷凍雞肉占庫房、占資金、需解凍。怎麼辦？改進解凍雞肉為進冷鮮雞肉。該企業為激發員工的主動性，員工提一個建議就給50元獎勵，一年發了100萬獎金，減少了1000萬浪費。

3-興趣消費：我們不卷功能價值，我們卷情緒價值。産品價值=功能價值+情緒價值+資産價值。想把商品賣得更貴，關鍵在于向消費者傳遞情緒價值。“品牌可以為功能價值定價，IP可以給情緒價值定價。如，30元的毛茸熊，一旦長得像草莓熊可賣到199元。

4-持續改善：低價可能是一時的誘惑，高信任才是長久的承諾。如，胖東來的解題思路：持續改善。一座超市在寵一座城。胖東來的廁所，男性3個廁位、女性8個廁位。“員工是枝幹，對他們好，他們才能從反饋的土壤裡，開出體驗的花，結出盈利的果”。

5.

如何解決内卷難題？

1-獨自花開。内卷的盡頭，是千篇一律。在這個千篇一律的世界裡，“獨特性”可能才是最稀缺的資源。與其疲于奔命地做第一，不如獨樹一幟地做唯一。

《為什麼偉大不能被計劃》：“進化的創造性，是逃離競争後的産物”。進化的力量，不僅是卷赢别人的力量，而是逃離競争的力量。

2-細化場景 ，與你能力相匹配的細分場景裡，藏着黃金。

如，三浦展下北澤的解題思路：請有特色的小店加入。

如，無人駕駛小Q的解題思路：細分場景。傳統集裝箱卡車每年運營成本40萬英鎊；無人駕駛卡車成本一次購買成本30萬英鎊。

3-提供工具：他們去淘金，我為他們提供鏟子。

如，慣性導航技術。“今天的中國，已經不隻是輸出制造，已是在輸出技術。”

4-精進自我：沖上更高的生态位，那裡沒有内卷。

如，尚陽星：“我的夢想，就是在人類的曆史上，留下點什麼。”

如，華與華創始人華楠、華杉：登門提親可以，比武招親就算了。

6.

如何解決變老難題？

中日嬰兒潮數據比較（起伏走勢相同，兩者約14年之差），看日本的今天，就可能看到中國的明天。

1-介護保險。為洗澡、翻身、穿衣服提供服務。這是日本的一款強制險，步入40歲就必須買。

2-視人為人，讓老人有尊嚴地老去，很值錢，甚至無價。如，倍樂生，因為覺得自己有用，老人就得到了尊嚴。83歲老人第一次沖浪。

3-定位女性，幫助 50歲以上的女性，更好地生活。第二青春環遊記；青春不在家裡，青春在路上。

4-銘刻記憶：把記号做美、把記憶做厚，把紀念做長。讓更多人可以有尊嚴地老去，讓更多人可以在懷念中離去。

7.

如何解決智能難題？

對英國工業革命，史學家哈孟德夫婦說，“這個時期的英國史，讀起來像是一部内戰史。”

關于盧德運動，你會更支持誰？是技術派，還是盧德派？決定辯論輸赢的，是觀衆；決定技術進退的，是消費者。與其擔心被風吹跑，不如想想如何借風起飛。

擁抱人工智能的三級10種姿勢：

一是票友級：

1-看新聞。“我是誰，我在哪，我往哪”。

2-開始用。下載APP，聊天、畫圖、研究。

3-多探索。音樂，視頻，作詩，寫ppt，廣告語。保持像貓一樣的好奇心，不斷拓寬對AI的理解程度。

二是職業級。

4-學原理。神經網絡、深度學習、監督學習、強化學習、參數等。就像戴上透視眼鏡，能讓你發現行中隐藏的真正機會。

5-懂具身。感知、決策、行動。具身智能不僅能與你聊天，還能改變世界。

6-裝模型。訓練、推理。刷題、解題。把學霸請到家裡，仔細觀察他們是如何解題的。

7-訓數據。我擁有高質量的數據，我的AI效果當然就會更好。

8-找方案。基礎技術--補充技術--應用技術。未來真正的AI巨頭，可能今天根本不在牌桌上。

三是大師級。

9-做模型，主航道，側翼位。不一定要在主戰場上和巨頭競争 ，可以在側翼尋找機會。

10-改範式，矽基智能，碳基智能。今天的人工智能，也許方向就是錯的。有沒有可能從矽基智能回到碳基智能？

8.

如何解決出海難題？

“曆史不會重複，但會押韻。”如，學習日本的黑字還流計劃。從商品出口，到企業出海。

出海，是增速放緩這個難題的解決思路。但出海自己，同時又是一個難題。“出門”的重點是你自己，而“進門”的重點才是對方。

1-所謂的全球化，就是在每個國家的本地化。我們以為的對錯，可能隻是不同。如，沙特，不能飲酒、注重合同、為人友善。如，墨西哥，注意安全、保護員工、核心業務不許外包、窮而開心，“快樂不是目的，快樂是過程”。

2-用自己獨特的本事，去解決别人不同的難題。“多少的好答案，都在等待一個真難題”。出海，不是關注我有什麼，而是關注他有什麼難題。他們的難題，就是你的機會。

3-比出門更重要的，是進門；比出海更重要的，是登陸。看見不同，理解不同，接受不同，然後在不同裡尋找“本地化”的機會。

坐在家裡隻能揣測，去到現場才有答案，歡迎你加入中國的大航海時代。

9.

如何解決心力難題？

過去的創業像攀岩，爬一步有一步的歡喜；現在的創業像在沙漠徒步，不管走多遠，看到的都是一樣的風景。

創新者要懂得給自己充電：

1-多巴胺充電法：經常慶功，就能成功。在追求的過程中，身體會生成多巴胺。自己給自己按下快樂的按鈕。把一個大目标分解成無數的小目标。

2-内啡肽充電法：沒苦硬吃，汗水合夥。讓自己進入“跑者高潮”。

3-血清素充電法：員工感謝，公司出錢。吃好喝好，睡個好覺，和人好好聊聊天。

4-催産素充電法：沒福硬享，深深擁抱。如，抱樹錦标賽。

你可以向别人要到技術、要到經驗；但隻有向自己的内心，才能要到心力。

遇到再多難題，也不要放棄戰略思考。不斷調整，不斷前行，才能迎來你的夢想。