如此物業

聽朋友講物業公司推脫責任的事情，讓人也跟着氣憤。

朋友家住14樓，按理，這個樓層算是中高層了，不應該存在廁所污水倒灌的情況。

所謂的倒灌，雖然我沒親眼所見，但我的理解就是一層樓那麼多住戶共用一條排污管道，如果有住戶往下水管道丢的東西過大或者形狀不規則，恰好在某個位置被卡住了。這個時候上面再排下的污水也被堵在這個地方，積多了，隻能從最近的一個出口處冒污水出來。往往是被堵的上一個住戶衛生間排污口遭殃。而這個排污口往往是馬桶的位置，因為它的位置最低，排出的水是怎樣的水想想頭皮都跟着發麻。

這種情況一般在一棟樓的低樓層最常見。因為樓上的那麼多住戶往下丢東西，就算丢下的東西都不大，但也有可能積少成多，變成擁堵不堪，最後在最低處形成倒灌。所以買房的時候負責任的業務員都會提醒購房者注意這個問題。

但沒曾想，我朋友住在14樓那麼高的樓層也會出現倒灌的情況。聽說如果排污管道設計不合理，二十幾三十幾層的都會有。朋友說她樓下的住戶正好有個地方是管道的檢查口，那裡最容易堵東西。之前就有過一次也是那裡堵了，物業派人上來打開那個檢查口疏通一下就好了。

話說回來，朋友半夜上衛生間的時候，發現衛生間的髒水不斷從馬桶裡往上冒。因為這件事已經不是第一次發生，朋友知道肯定是樓下住戶那裡的檢查口又堵了。第一時間馬上打電話給小區的物業管家。管家說他現在在家呢，還說現在國慶期間，大部分師傅都放假了，到哪裡找人，就算他來了也沒有用。

朋友讓他幫找樓下的鄰居。物業管家說鄰居不住那裡，要明天才能過來。這樣緊急的事情怎能明天才能處理呢？如果這事等到明天，不僅朋友家變成汪洋大海，就連樓下N多鄰居也會跟着變成污水水簾洞。朋友急得不行，問要物業管理處領導的電話。物業管家說領導的電話不能随便透露。朋友氣不過，馬上打了110。警察來的時候，物業管家才帶着一個維修師傅姗姗來遲。他們電話聯系上樓下的鄰居，叫他來配合着最終把問題解決了。

其實從樓下鄰居來開門到師傅進去疏通檢查口，用時不過五分鐘，但叫人上來卻花了近兩個小時。

朋友跟我說這些的時候氣到不行。她說攤上這樣的房子倒楣也罷了，還攤上這麼一個物業管家。看來不想換房都不行了，趁着現在房價低，得盡快想辦法換個好點的房子。這個地方是不能住了。

是呀，這樣的物業服務也真是令人生氣。一個小區少則幾百戶人家，多則幾千戶，難道節假日期間師傅都給放假了？作為一個服務性質的單位，别人放假的時候他們也放假，那誰來保證住戶的多方管理？他們物業管理服務難道不應該是時刻以服務業主為已任嗎？

而且，物業管家接到這樣的電話，第一時間就先推脫責任，而不是先想辦法如何解決，本身就不是一個合格的管理人員。

國慶本是舉國歡慶的日子，朋友在這個時候碰到這樣的事情，真是想高興也高興不起來了呀。