職場溝通的三個基本要素，你知道幾個？

職場溝通是雙方或多方需要就某事達成共識。所以溝通不等于閑唠嗑。為了溝通更加高效，有三個基本要素是需要注意的。

首先，溝通要有明确目标。不同溝通場景下，目标不一樣。具體取決于溝通發起方的意圖。作為溝通發起方，一定要清楚自己的溝通目标是什麼。不能在溝通的過程當中，忘記初衷。

比如溝通時發生了一些不愉快，結果溝通變成了單純的情緒發洩。

忘了溝通的初始目的，是為了來解決問題的。

其次，修辭表達。這裡的“修辭”主要指溝通時的語言，要通俗易懂，不要太書面化。另外，溝通時建議多說“事實”，少說“觀點”。

觀點與事實之間的關系，如果用一個等式來表述的話，是：觀點=事實+評價。

相同一件事情，不同的人去看待時，得出的觀點不一樣。原因在于各人對事情的評價不一樣。

所以溝通時，盡量多說事實，少說觀點。這樣可以減少觀點紛争。以避免溝通不暢。

最後是“結構”。這裡所說的結構主要是指表述要符合“結構性思維”的基本特征。即觀點明确，有理有據。層次分明，重點突出。

結構化表達的好處是讓人易理解、易認同、易記憶。從而幫助我們更好地達成溝通目的。

綜上所述，職場溝通的三個基本要素包括：

1、清晰的溝通目标。

2、客觀的表述事實。

3、結構化的表述。

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