【262】在這個時代,娛樂就是煙火氣,要能和消費者愉快地玩起來
——相仕讀商業之《營銷的12個方法論》23
品牌做娛樂營銷隻要成長,不要面子。
一旦明确了自己的價值屬性、品牌個性,在娛樂的世界裡名,千萬不要有“偶像包袱”“明星人設”。娛樂的目的就是為了快速吸引流量,以洶湧之勢奔向消費者;讓他們在購買之前,就對品牌沒有防線。
在這個時代,娛樂就是煙火氣,要能和消費者愉快地玩起來,才有機會進一步加深彼此感情,發生美好的關系。
案例:釘釘在口罩期間的表現就是娛樂營銷的經典
在口罩期間,釘釘在存在嚴重營銷了學生們的快樂放假計劃,于是很多學生對釘釘做出惡意評價,瘋狂打出一星評價,釘釘辛辛苦苦為何多年的4.9分好評,一時間降為1.3分。很快,釘釘就發布了“在線求饒”的視頻進行危機公關,通過“可愛、賣萌、求饒”的方式,請求用戶給予五星好評,視頻在“B站“上線全站日播放量第一,成功登上微博熱搜,也成功緩和了和用戶之間的關系。
在守住底線的前提下,品牌要能和消費者玩一起,把消費者當成一個小孩,把自己也當成一個小孩。
娛樂不是低俗、惡俗,而是通俗。俗的目的,是為了解決傳播的沖突,讓消費者一看便知,一聽便曉,直接打動人心。就像奧格威說的,“我隻知道,如何你想要說服你的聽衆,做某件事情、買某樣東西,你必須要使用他們的語言和他們的思考方式。”我們要時刻記住:娛樂廣告的目的,是為了銷售,是為了增長,而不僅是為了取悅消費者,從而使其忘記了購買我們的産品。
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