《網購“護膝”的故事》

文/端木家達

今天上午，我在京東購物平台上，高興地又下了一單，重新購買一副價值400元的“護膝”，故事要從頭說起。

每天早上堅持跑步，近來膝蓋感覺有些痛，就想買護膝保護膝蓋。于是，12月4日我在京東APP上選購了一款MOKO MAX意大利專業護膝。

因為是品牌，價格确實昂貴，光單價就要179元，再一想，要買就買好一點吧！看中後把這款意大利護膝放進購物車，當即下單支付了179元。

第二天，快遞小哥護膝送到我家門口，回家後立即打開包裝盒，急切地想試一試大小。結果打開後裡面隻有一隻護膝，我覺得很奇怪。如果買國内的護膝，179元可以買好幾副，這家店為什麼隻寄來一隻呢？對這個商家有些不悅。

于是，我進入該旗艦店，再看了下這個商品的購買說明書，原來是我搞錯了，沒有看清楚說明就急忙下單，不能錯怪商家，怎麼辦呢？一隻護膝又不能用，隻得再網購一隻。

第二個護膝很快就送到了，打開包裝盒後，看到商品很漂亮，包裝也非常精緻，抓在手裡感覺不錯，一高興，當時就把兩個包裝盒全部扔進了垃圾桶。

第二天早上起來，把兩隻護膝戴在腿上去晨跑。在跑的過程中，發現型号選大了，右腿上護膝往下面掉，近400元一副的護膝啊！買回來總不能放在家裡不用吧？

回家後把護膝脫下來，決定退貨給商家，但心裡又忐忑不安，擔心商家不肯退，因為，從第一次買到第二次買，這中間相隔時間比較長，再說，商品我又用過，另外，包裝袋也給我扔掉了。

帶着試試試看的心裡，12月11日上午我把兩隻護膝通過平台退過去，結果快遞小哥把護膝收了回去，平台很快把錢閃退給了我。

拿到退款後，感覺京東的售後服務太棒了，又想到現在經濟狀況不太好，商家做點生意也不容易，基于以上這兩點，今天上午我就重新下了單，仍然購買該店的護膝，隻是勾選了另外一個型号。

一次圓滿的購物體驗，在這裡要感謝京東平台！感謝商家！是你們維護了我的消費權益，把“網購護膝”的故事分享給大家，希望大家喜歡。

2023年12月12日夜寫于央譽。